SOP Agen Galon Aqua & Gas LPG S.O.P Distributor Air Mineral dan Gas LPG Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL INTI ] - 18 Docs
1. Pemesanan Pelanggan
2. Pengiriman Galon Aqua
3. Pengiriman Gas LPG
4. Penukaran Tabung Kosong
5. Bongkar Muat Gudang
6. Pemeriksaan Kebocoran Gas
7. Penyegelan Tutup Galon
8. Penyusunan Tabung Gas
9. Penataan Galon Isi
10. Penjualan Walk-in
11. Pengantaran Express
12. Pengecekan Tanggal Kadaluarsa
13. Pembersihan Galon Kotor
14. Pengelolaan Armada Kirim
15. Pendaftaran Pelanggan Baru
16. Penawaran Paket Berlangganan
17. Pemeriksaan Kualitas Air
18. Distribusi Rute Harian

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ASET ] - 13 Docs
1. Pembersihan Area Gudang
2. Perawatan Motor Delivery
3. Perawatan Mobil Pickup
4. Stok Opname Harian
5. Pengadaan Barang Supplier
6. Penerimaan Kiriman Pabrik
7. Keamanan Gudang Malam
8. Kalibrasi Timbangan Gas
9. Pemeliharaan Troli Angkut
10. Penggunaan APD Karyawan
11. Kebersihan Kamar Mandi
12. Pengaturan Rotasi Stok
13. Pemeliharaan Rak Galon

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 10 Docs
1. Penerimaan Kasir Harian
2. Setoran Tunai Bank
3. Pembayaran Tagihan Supplier
4. Rekap Piutang Pelanggan
5. Penggajian Karyawan
6. Absensi Kehadiran Staff
7. Laporan Laba Rugi
8. Pengarsipan Nota Penjualan
9. Pengaturan Uang Modal
10. Pendataan Aset Toko

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & MUTU ISO ] - 11 Docs
1. Komplain Tabung Bocor
2. Penanganan Galon Lumutan
3. Refund Dana Pelanggan
4. Penanganan Kecelakaan Kerja
5. Penggantian Barang Rusak
6. Penanganan Tabung Karatan
7. Darurat Kebocoran Gas
8. Evaluasi Kinerja Driver
9. Survey Kepuasan Pelanggan
10. Audit Internal Bulanan
11. Tindakan Perbaikan Mutu