SOP Agent Property Properti S.O.P Real Estate Agent Sales

[ 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 25 Docs
1. Akuisisi Properti Baru
2. Verifikasi Legalitas Properti
3. Penetapan Harga Jual/Sewa
4. Strategi Pemasaran Properti
5. Penjadwalan Kunjungan Properti
6. Pendampingan Klien Survey
7. Negosiasi Penjualan/Sewa
8. Penyusunan Perjanjian Pra-Transaksi
9. Verifikasi Pembayaran Uang Muka
10. Finalisasi Akta Jual Beli
11. Serah Terima Kunci Properti
12. Pembayaran Komisi Agen
13. Pengelolaan Data Klien
14. Pengelolaan Database Properti
15. Analisis Pasar Properti
16. Pendaftaran Klien Baru
17. Identifikasi Kebutuhan Klien
18. Pencarian Properti Sesuai
19. Presentasi Properti Klien
20. Laporan Kunjungan Properti
21. Monitoring Progres Transaksi
22. Evaluasi Kepuasan Klien
23. Pengembangan Listing Unggulan
24. Review Kinerja Agen
25. Pelatihan Agen Properti

[ 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 10 Docs
1. Pemeliharaan Fasilitas Kantor
2. Pengadaan Perlengkapan Kantor
3. Manajemen Inventaris Aset
4. Seleksi Vendor Eksternal
5. Evaluasi Kinerja Vendor
6. Manajemen Arsip Dokumen
7. Pengelolaan Kebersihan Kantor
8. Perawatan Peralatan IT
9. Manajemen Keamanan Data
10. Back Up Data Penting

[ 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 10 Docs
1. Penerimaan Pembayaran Klien
2. Pencatatan Transaksi Keuangan
3. Penyusunan Laporan Keuangan
4. Penggajian Karyawan Bulanan
5. Pengelolaan Kas Kecil
6. Pelaporan Pajak Perusahaan
7. Verifikasi Klaim Reimbursement
8. Pengelolaan Absensi Karyawan
9. Pembayaran Tagihan Operasional
10. Audit Internal Keuangan

[ 4. PENANGANAN MASALAH ] - 8 Docs
1. Penanganan Komplain Klien
2. Investigasi Masalah Properti
3. Penyelesaian Sengketa Klien
4. Penanganan Pembatalan Transaksi
5. Tindakan Korektif Preventif
6. Pelaporan Insiden Keamanan
7. Peninjauan Ulang Masalah
8. Eskalasi Masalah Internal