SOP Apotek Apotik Klinik Farmasi Pemesanan Alat Medis dan Pengelolaan Obat Pasien

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 22 Docs
1. Penerimaan Resep Pasien
2. Verifikasi Resep Dokter
3. Penyiapan Obat Resep
4. Penyerahan Obat Resep
5. Konseling Obat Pasien
6. Penjualan Obat Bebas
7. Pencatatan Penjualan Harian
8. Pemesanan Obat Barang
9. Penerimaan Obat Barang
10. Penyimpanan Obat Barang
11. Pemeriksaan Kadaluarsa Obat
12. Stok Opname Periodik
13. Manajemen Suhu Penyimpanan
14. Pelayanan Konsultasi Umum
15. Pengelolaan Data Pasien
16. Peracikan Obat Khusus
17. Penanganan Resep Narkotika
18. Penanganan Resep Psikotropika
19. Penawaran Program Loyalitas
20. Pemasaran Digital Apotek
21. Pemeriksaan Stok Harian
22. Pelaporan Resep Narkotika

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 9 Docs
1. Pemeliharaan Kebersihan Ruangan
2. Pemeliharaan Peralatan Apotek
3. Pengelolaan Limbah Medis
4. Evaluasi Kinerja Supplier
5. Penanganan Kerusakan Fasilitas
6. Kalibrasi Alat Timbang
7. Penanganan Aset Rusak
8. Penggunaan Alat Pelindung Diri
9. Pemeriksaan Keamanan Bangunan

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 9 Docs
1. Penanganan Kas Kecil
2. Setoran Penjualan Bank
3. Pencatatan Keuangan Harian
4. Penggajian Karyawan Bulanan
5. Penilaian Kinerja Karyawan
6. Absensi Karyawan Harian
7. Pengelolaan Data Karyawan
8. Pengadaan ATK Kantor
9. Pengarsipan Dokumen Apotek

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH ] - 5 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Penanganan Retur Obat
3. Penanganan Obat Rusak Pelanggan
4. Penanganan Insiden Keamanan
5. Investigasi Kesalahan Obat