SOP ART Asisten Rumah Tangga Pembantu S.O.P Pembantu Rumah Tangga & Tata Laksana Kerja

[ 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 21 Docs
1. Penerimaan Kebutuhan Klien
2. Verifikasi Kebutuhan Klien
3. Perekrutan Calon ART
4. Seleksi Calon ART
5. Pelatihan Dasar ART
6. Penilaian Kinerja ART
7. Pencocokan ART Klien
8. Serah Terima ART Klien
9. Monitoring Kinerja ART
10. Penilaian Kepuasan Klien
11. Pengelolaan Kontrak Klien
12. Pembaharuan Kontrak Klien
13. Penggantian ART Klien
14. Evaluasi Layanan Berkala
15. Peningkatan Kualitas Layanan
16. Penarikan ART Dari Klien
17. Penanganan Data Klien
18. Penanganan Data ART
19. Koordinasi Dengan ART
20. Pelaporan Insiden ART
21. Pelaporan Kerusakan Alat

[ 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 8 Docs
1. Pengadaan Perlengkapan Kantor
2. Perawatan Fasilitas Kantor
3. Penyimpanan Arsip Dokumen
4. Pengelolaan Jaringan Komputer
5. Pemeliharaan Perangkat Kerja
6. Seleksi Vendor Pelatihan
7. Evaluasi Vendor Pelatihan
8. Penanganan Kebersihan Kantor

[ 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 11 Docs
1. Penagihan Klien
2. Penerimaan Pembayaran Klien
3. Pembayaran Gaji ART
4. Verifikasi Absensi ART
5. Pengelolaan Dana Kas Kecil
6. Rekonsiliasi Bank Harian
7. Penyusunan Laporan Keuangan
8. Pengarsipan Dokumen Keuangan
9. Perhitungan Pajak Bulanan
10. Pengelolaan Aset Perusahaan
11. Pelaksanaan Audit Internal

[ 4. PENANGANAN MASALAH ] - 10 Docs
1. Penerimaan Keluhan Klien
2. Investigasi Keluhan Klien
3. Tindak Lanjut Keluhan Klien
4. Penanganan Keberatan ART
5. Penyelesaian Perselisihan Klien
6. Penyelesaian Perselisihan ART
7. Pengelolaan Insiden Keamanan
8. Penanganan Barang Hilang
9. Proses Pengembalian Dana
10. Pengelolaan Klaim Asuransi