SOP Barber Shop Salon Pangkas Rambut Tukang Cukur Hair Cut + Job Desk Description

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL INTI (CORE ACTIVITY) ] - 15 Docs
1. Pendaftaran Pelanggan Baru
2. Analisis Kebutuhan Rambut
3. Pengaturan Jadwal Kunjungan
4. Penyiapan Stasiun Barista
5. Sterilisasi Peralatan Kerja
6. Pelaksanaan Potong Rambut
7. Pelaksanaan Cuci Rambut
8. Penataan Gaya Rambut
9. Pencampuran Bahan Pewarna
10. Penawaran Produk Styling
11. Pengecekan Hasil Potongan
12. Konfirmasi Kepuasan Pelanggan
13. Penerimaan Pembayaran Kasir
14. Serah Terima Layanan
15. Pendataan Riwayat Layanan

[ BAB 2: PENDUKUNG KUALITAS & PERAWATAN (INFRASTRUKTUR & SUPLAI) ] - 13 Docs
1. Perawatan Alat Potong
2. Penggantian Blade Razor
3. Pengecekan Stok Peralatan
4. Pencucian Handuk Bersih
5. Pengelolaan Gudang Bahan
6. Permintaan Stok Produk
7. Pengecekan Barang Masuk
8. Verifikasi Kualitas Supplier
9. Pembuangan Limbah Kerja
10. Pembersihan Lantai Harian
11. Perawatan Kamar Mandi
12. Penataan Rak Produk
13. Audit Internal Kualitas

[ BAB 3: KEUANGAN, ADMIN, & SDM (SUPPORT) ] - 11 Docs
1. Pelaporan Kas Harian
2. Laporan Stok Opname
3. Pengajuan Belanja Alat
4. Pembukaan dan Penutupan
5. Pembaruan Data Pelanggan
6. Rekrutmen Pegawai Baru
7. Orientasi Staf Baru
8. Evaluasi Stylist Bulanan
9. Pembayaran Upah Karyawan
10. Pengaturan Shift Kerja
11. Proses Izin Absen

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & PENINGKATAN MUTU (ISO 9001) ] - 8 Docs
1. Penyelesaian Keluhan Klien
2. Layanan Retouch Ulang
3. Proses Refund Dana
4. Investigasi Hasil Buruk
5. Tindakan Korektif Internal
6. Pelaporan Insiden Darurat
7. Pengelolaan Barang Tertinggal
8. Evaluasi Kinerja Mutu