SOP Bengkel Cat Kendaraan S.O.P Workshop Body Repair & Paint Automotive

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA / CORE OPERASIONAL ] - 22 Docs
1. Terima Kendaraan Pelanggan
2. Inspeksi Awal Kendaraan
3. Evaluasi Kerusakan Cat
4. Penyusunan Estimasi Biaya
5. Persetujuan Kerja Pelanggan
6. Pembuatan Surat Perintah Kerja
7. Pembongkaran Komponen Kendaraan
8. Persiapan Permukaan Body
9. Pencampuran Warna Cat
10. Proses Pengecatan Kendaraan
11. Proses Pengeringan Cat
12. Pemasangan Kembali Komponen
13. Inspeksi Mutu Akhir Cat
14. Pencucian Akhir Kendaraan
15. Serah Terima Kendaraan
16. Perencanaan Kapasitas Bengkel
17. Pengendalian Bahan Kimia
18. Pengendalian Limbah Berbahaya
19. Kalibrasi Peralatan Cat
20. Penanganan Produk Tidak Sesuai
21. Perekaman Data Pengecatan
22. Analisis Hasil Pengecatan

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 10 Docs
1. Manajemen Stok Material
2. Penerimaan Material Baru
3. Pengecekan Kualitas Material
4. Pemeliharaan Peralatan Bengkel
5. Kebersihan Area Kerja
6. Seleksi Pemasok Material
7. Evaluasi Kinerja Pemasok
8. Perawatan Ruang Oven Cat
9. Penanganan Sampah Umum
10. Pengelolaan Utilitas Bengkel

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 9 Docs
1. Pencatatan Transaksi Harian
2. Penagihan Pembayaran Pelanggan
3. Penyetoran Uang Kas
4. Manajemen Kas Kecil
5. Absensi Karyawan
6. Penggajian Karyawan
7. Pengarsipan Dokumen Kantor
8. Pengadaan Barang Kantor
9. Administrasi Perizinan Usaha

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH & MUTU ] - 9 Docs
1. Penanganan Keluhan Pelanggan
2. Investigasi Masalah Kualitas
3. Tindakan Perbaikan Korektif
4. Pengelolaan Barang Hilang Rusak
5. Penyelesaian Perselisihan
6. Tinjauan Manajemen Berkala
7. Audit Internal Mutu
8. Peningkatan Berkelanjutan
9. Penilaian Risiko Peluang