SOP Bisnis Lapangan Futsal S.O.P Usaha Football Soccer Terlengkap

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 20 Docs
1. Pendaftaran Reservasi
2. Verifikasi Pembayaran
3. Penjadwalan Penggunaan Lapangan
4. Penerimaan Pelanggan Masuk
5. Pemberian Informasi Aturan Main
6. Persiapan Lapangan Bermain
7. Pengawasan Sesi Bermain
8. Penyelesaian Sesi Bermain
9. Pengecekan Kondisi Lapangan
10. Penjualan Produk Tambahan
11. Penyewaan Perlengkapan Futsal
12. Penawaran Paket Member
13. Pencatatan Data Pelanggan
14. Pengelolaan Antrian Walk-in
15. Konfirmasi Ulang Reservasi
16. Pengumpulan Umpan Balik
17. Pengelolaan Program Loyalitas
18. Penanganan Permintaan Khusus
19. Pemberian Diskon Promosi
20. Penanganan Insiden Lapangan

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 12 Docs
1. Pembersihan Lapangan Rutin
2. Pembersihan Fasilitas Umum
3. Perawatan Perlengkapan Futsal
4. Inspeksi Rutin Infrastruktur
5. Pengelolaan Persediaan Barang
6. Pemesanan Barang Supplier
7. Penerimaan Barang Supplier
8. Pengecekan Kualitas Barang Masuk
9. Perawatan Area Parkir
10. Penanganan Limbah Sampah
11. Pemeliharaan Peralatan Elektronik
12. Pengadaan Barang Habis Pakai

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 10 Docs
1. Pembukaan Kasir Harian
2. Penutupan Kasir Harian
3. Rekonsiliasi Pendapatan Harian
4. Pencatatan Transaksi Keuangan
5. Pelaporan Keuangan Bulanan
6. Pengelolaan Absensi Karyawan
7. Perekrutan Karyawan Baru
8. Penggajian Karyawan
9. Pengelolaan Dokumen Perusahaan
10. Evaluasi Kinerja Karyawan

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH ] - 7 Docs
1. Penanganan Keluhan Pelanggan
2. Proses Pengembalian Dana
3. Penanganan Barang Hilang Ditemukan
4. Penanganan Situasi Darurat
5. Penanganan Pertolongan Pertama
6. Evaluasi Keluhan Pelanggan
7. Tindakan Korektif Proses