SOP Bisnis Laundry Sepatu Wash Shoes Care Tempat Cuci Sepatu Clean Salon Sneakers

[ BAB I: LAYANAN UTAMA & CORE ACTIVITY (17 JUDUL) ] - 17 Docs
1. Penerimaan Unit Pelanggan
2. Asesmen Kondisi Sepatu
3. Penentuan Level Layanan
4. Pemberian Kode Tracking
5. Konfirmasi Biaya Awal
6. Pre-treatment Sepatu
7. Proses Pencucian Dasar
8. Proses Perawatan Khusus
9. Aplikasi Treatment Tambahan
10. Proses Pengeringan Optimal
11. Finishing dan Detailing
12. Pengecekan Kualitas Akhir
13. Pelabelan dan Pengemasan
14. Konfirmasi Unit Siap
15. Serah Terima Barang
16. Penerimaan Pembayaran Kasir
17. Pengiriman Unit Pelanggan

[ BAB II: PENDUKUNG & PERAWATAN (10 JUDUL) ] - 10 Docs
1. Pemilihan Supplier Kimia
2. Pengadaan Stok Bahan
3. Penyimpanan Bahan Kimia
4. Manajemen Stok Persediaan
5. Pemeliharaan Mesin Peralatan
6. Kalibrasi Alat Ukur
7. Kebersihan Area Kerja
8. Pengelolaan Limbah Cair
9. Manajemen Risiko K3
10. Pengelolaan Inventaris Peralatan

[ BAB III: KEUANGAN & ADMIN (10 JUDUL) ] - 10 Docs
1. Perekrutan Staf Baru
2. Pelatihan Karyawan Baru
3. Penilaian Kinerja Staf
4. Penghitungan Stok Opname
5. Laporan Penjualan Harian
6. Setoran Uang Kasir
7. Pengeluaran Kas Kecil
8. Pencatatan Absensi Karyawan
9. Pengelolaan Cuti Karyawan
10. Pembuatan Laporan Keuangan

[ BAB IV: PENANGANAN MASALAH (7 JUDUL) ] - 7 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Investigasi Ketidaksesuaian Mutu
3. Tindakan Koreksi Pencegahan
4. Penanganan Barang Hilang
5. Pengembalian Dana Refund
6. Prosedur Retur Unit
7. Evaluasi Kepuasan Pelanggan