SOP Bisnis Toko Cat Tembok Terlengkap S.O.P Usaha Paint Shop

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 25 Docs
1. Penyambutan Pelanggan
2. Konsultasi Produk Cat
3. Pemilihan Warna Cat
4. Pencampuran Warna Khusus
5. Penjualan Produk Cat
6. Penanganan Pembayaran
7. Pengemasan Produk Belanja
8. Pengiriman Pesanan Pelanggan
9. Penerimaan Barang Supplier
10. Pengecekan Kualitas Cat
11. Penyimpanan Stok Produk
12. Penataan Display Produk
13. Pemeliharaan Kebersihan Toko
14. Stok Opname Produk
15. Pemesanan Ulang Barang
16. Orientasi Produk Baru
17. Edukasi Pelanggan Aplikasi
18. Penawaran Promosi Penjualan
19. Pemasangan Merek Promosi
20. Kalibrasi Alat Pencampur
21. Pemantauan Suhu Gudang
22. Validasi Kebutuhan Pelanggan
23. Pengelolaan Data Pelanggan
24. Program Loyalitas Pelanggan
25. Evaluasi Kepuasan Pelanggan

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 9 Docs
1. Pembersihan Area Toko
2. Perawatan Peralatan Toko
3. Penanganan Limbah Produk
4. Seleksi Supplier Baru
5. Evaluasi Kinerja Supplier
6. Kalibrasi Timbangan Digital
7. Pemeliharaan Fasilitas Umum
8. Pemeriksaan Keamanan Toko
9. Pengelolaan Inventaris Peralatan

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 8 Docs
1. Penutupan Kasir Harian
2. Setoran Uang Bank
3. Penggajian Karyawan
4. Absensi Karyawan Harian
5. Pengarsipan Dokumen Penjualan
6. Pengelolaan Petty Cash
7. Rekonsiliasi Bank Bulanan
8. Penyusunan Laporan Penjualan

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH ] - 6 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Proses Pengembalian Dana
3. Penukaran Barang Cacat
4. Investigasi Barang Hilang
5. Penanganan Keadaan Darurat
6. Laporan Insiden Kecelakaan