SOP Bisnis Toko Elektronik S.O.P Usaha Electronic Shop Terlengkap

[ 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 22 Docs
1. Penawaran Produk Pelanggan
2. Penerimaan Pesanan Pembelian
3. Pengecekan Ketersediaan Stok
4. Pemrosesan Pembayaran Penjualan
5. Penyiapan Barang Pengiriman
6. Serah Terima Barang Pelanggan
7. Pemasangan Produk Baru
8. Uji Fungsi Produk
9. Pendaftaran Garansi Produk
10. Penanganan Pertanyaan Pelanggan
11. Jadwal Kunjungan Teknisi
12. Penerimaan Unit Servis
13. Diagnosa Kerusakan Produk
14. Perbaikan Unit Servis
15. Pengembalian Unit Servis
16. Verifikasi Pembelian Online
17. Pengemasan Barang Aman
18. Pengiriman Barang Pelanggan
19. Peninjauan Kepuasan Pelanggan
20. Pemasaran Promosi Produk
21. Penataan Display Produk
22. Pemberian Edukasi Produk

[ 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 10 Docs
1. Pengelolaan Stok Gudang
2. Penerimaan Barang Supplier
3. Inspeksi Kualitas Produk
4. Penyimpanan Barang Aman
5. Perawatan Peralatan Toko
6. Kebersihan Area Toko
7. Seleksi Vendor Supplier
8. Penjadwalan Inventarisasi Stok
9. Penataan Gudang Efisien
10. Pengelolaan Bahan Habis

[ 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 8 Docs
1. Pembukuan Transaksi Harian
2. Penyetoran Kas Bank
3. Pengelolaan Gaji Karyawan
4. Absensi Karyawan Harian
5. Penilaian Kinerja Karyawan
6. Pengadaan Kebutuhan Kantor
7. Pencatatan Aset Perusahaan
8. Laporan Keuangan Bulanan

[ 4. PENANGANAN MASALAH ] - 5 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Proses Pengembalian Produk
3. Proses Penukaran Produk
4. Penanganan Refund Pembayaran
5. Pelaporan Kerusakan Produk