SOP Bisnis Waterpark Terlengkap S.O.P Usaha Wisata Kolam Renang

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 20 Docs
1. Penjualan Tiket Masuk
2. Verifikasi Tiket Masuk
3. Pengoperasian Wahana Air
4. Pengawasan Area Kolam
5. Pemberian Pertolongan Pertama
6. Penyewaan Locker Cabana
7. Penjualan Makanan Minuman
8. Penyiapan Makanan Minuman
9. Pelayanan Informasi Pelanggan
10. Penjualan Merchandise Toko
11. Pelatihan Penjaga Pantai
12. Pengecekan Kualitas Air
13. Inspeksi Harian Wahana
14. Briefing Pra Operasi
15. Evakuasi Pengunjung Wahana
16. Pemasangan Gelang Identitas
17. Pengambilan Foto Dokumentasi
18. Pelayanan VIP Guest
19. Penjemputan Tamu Grup
20. Pengelolaan Antrian Wahana

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 10 Docs
1. Pembersihan Area Umum
2. Pembersihan Toilet Kamar
3. Perawatan Filtrasi Kolam
4. Perbaikan Kerusakan Wahana
5. Pengelolaan Inventaris Barang
6. Penerimaan Barang Supplier
7. Penjadwalan Perawatan Rutin
8. Kalibrasi Alat Ukur
9. Pengelolaan Limbah Sampah
10. Penyediaan Perlengkapan Kerja

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 8 Docs
1. Penanganan Transaksi Kasir
2. Rekonsiliasi Setoran Harian
3. Pencatatan Kehadiran Karyawan
4. Pembayaran Gaji Karyawan
5. Pengadaan Barang Jasa
6. Pengelolaan Dokumen Arsip
7. Rekapitulasi Penjualan Harian
8. Pengelolaan Anggaran Departemen

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH ] - 8 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Proses Refund Tiket
3. Penanganan Barang Hilang
4. Penanganan Kecelakaan Kerja
5. Respon Darurat Bencana
6. Tindakan Korektif Pencegahan
7. Investigasi Insiden Kejadian
8. Pengelolaan Media Krisis