SOP BMT Baitul Maal Wat Tamwil Simpanan Syariah S.O.P Lembaga Keuangan Syariah Profesional

[ BAB I. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 23 Docs
1. Pendaftaran Anggota Baru
2. Pembukaan Rekening Simpanan
3. Setoran Simpanan Anggota
4. Penarikan Simpanan Anggota
5. Pengajuan Pembiayaan Mikro
6. Analisis Kelayakan Pembiayaan
7. Akad Pembiayaan Syariah
8. Penyaluran Dana Pembiayaan
9. Penerimaan Angsuran Pembiayaan
10. Penanganan Pembiayaan Bermasalah
11. Pelayanan Informasi Anggota
12. Penutupan Rekening Simpanan
13. Verifikasi Data Anggota
14. Pengelolaan Produk Simpanan
15. Pengelolaan Produk Pembiayaan
16. Sosialisasi Produk BMT
17. Edukasi Keuangan Syariah
18. Pengkinian Data Anggota
19. Survei Kepuasan Anggota
20. Pengembangan Produk Baru
21. Evaluasi Kualitas Layanan
22. Manajemen Risiko Operasional
23. Audit Internal Syariah

[ BAB II. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 9 Docs
1. Pengadaan Barang Kantor
2. Pemeliharaan Inventaris Kantor
3. Kebersihan Lingkungan Kerja
4. Pengelolaan Dokumen Fisik
5. Pengelolaan Arsip Digital
6. Pemilihan Evaluasi Vendor
7. Penerimaan Barang Jasa
8. Manajemen Keamanan Fisik
9. Pengelolaan Jaringan Sistem

[ BAB III. KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 11 Docs
1. Pencatatan Transaksi Kas
2. Rekonsiliasi Kas Harian
3. Setoran Bank Harian
4. Penggajian Karyawan
5. Pengelolaan Absensi Karyawan
6. Penyusunan Laporan Keuangan
7. Manajemen Anggaran Tahunan
8. Pembayaran Tagihan Operasional
9. Pengelolaan Petty Cash
10. Koordinasi Audit Eksternal
11. Pengelolaan Pajak BMT

[ BAB IV. PENANGANAN MASALAH ] - 5 Docs
1. Penanganan Keluhan Anggota
2. Penyelesaian Sengketa Pembiayaan
3. Penanganan Kasus Penipuan
4. Pengelolaan Insiden Keamanan
5. Tindak Lanjut Hasil Audit