SOP BPR (Bank Perekonomian Rakyat) S.O.P Layanan Perbankan BPR Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL INTI (CORE ACTIVITY) ] - 18 Docs
1. Pembukaan Rekening Tabungan
2. Pembukaan Deposito Berjangka
3. Permohonan Kredit Debitur
4. Analisa Kelayakan Kredit
5. Survey Jaminan Kredit
6. Persetujuan Komite Kredit
7. Pengikatan Jaminan Notariil
8. Pencairan Dana Kredit
9. Penagihan Angsuran Kredit
10. Restrukturisasi Kredit Bermasalah
11. Penutupan Rekening Nasabah
12. Penyetoran Tunai Kasir
13. Penarikan Tunai Kasir
14. Pemindahbukuan Antar Rekening
15. Pengelolaan Brankas Utama
16. Verifikasi Keaslian Uang
17. Penerbitan Bilyet Deposito
18. Pelunasan Kredit Dipercepat

[ BAB 2: PENDUKUNG, PERAWATAN & MUTU ISO ] - 15 Docs
1. Pemeliharaan Sistem Core-Banking
2. Backup Data Server
3. Pemeliharaan Gedung Kantor
4. Pengadaan Alat Tulis
5. Rekrutmen Karyawan Baru
6. Pelatihan Kompetensi Staf
7. Penilaian Kinerja Karyawan
8. Pengarsipan Dokumen Kredit
9. Kebersihan Area Layanan
10. Keamanan Area Kantor
11. Audit Internal Mutu
12. Rapat Tinjauan Manajemen
13. Pengendalian Dokumen ISO
14. Seleksi Vendor Eksternal
15. Evaluasi Kepuasan Nasabah

[ BAB 3: KEUANGAN, ADMIN & KEPATUHAN ] - 10 Docs
1. Rekonsiliasi Kas Harian
2. Pelaporan Bulanan OJK
3. Perhitungan Bunga Simpanan
4. Pembayaran Gaji Karyawan
5. Perpajakan Perusahaan
6. Pengelolaan Kas Kecil
7. Inventarisasi Aset Tetap
8. Monitoring Likuiditas Bank
9. Pengelolaan Cadangan Kerugian
10. Absensi Karyawan

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & RISIKO ] - 7 Docs
1. Penanganan Keluhan Nasabah
2. Penanganan Selisih Kas
3. Mitigasi Risiko Operasional
4. Eksekusi Jaminan Lelang
5. Penanganan Error Sistem
6. Pelaporan Transaksi Mencurigakan
7. Tanggap Darurat Bencana