SOP Business Development Manager S.O.P Procedure Pengembangan Bisnis

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA & PENGEMBANGAN BISNIS ] - 22 Docs
1. Riset Pasar Potensial
2. Identifikasi Prospek Klien
3. Kualifikasi Prospek Bisnis
4. Pendekatan Klien Baru
5. Presentasi Solusi Bisnis
6. Analisis Kebutuhan Klien
7. Penyusunan Proposal Penawaran
8. Negosiasi Kontrak Klien
9. Penandatanganan Perjanjian Klien
10. Onboarding Klien Baru
11. Manajemen Hubungan Klien
12. Pengembangan Akun Klien
13. Pemantauan Kepuasan Klien
14. Laporan Kinerja Bisnis
15. Pengembangan Jaringan Bisnis
16. Perencanaan Strategi Pertumbuhan
17. Analisis Kompetitor Pasar
18. Pengembangan Produk Baru
19. Penjualan Lintas Produk
20. Penjualan Peningkatan Layanan
21. Implementasi Inisiatif Bisnis
22. Evaluasi Hasil Bisnis

[ BAB 2. PENDUKUNG OPERASIONAL ] - 9 Docs
1. Pengelolaan Database Prospek
2. Pemeliharaan Alat Presentasi
3. Penggunaan Sistem CRM
4. Manajemen Data Klien
5. Pelatihan Pengembangan Diri
6. Koordinasi Tim Internal
7. Manajemen Pemasok Jasa
8. Inventaris Aset Kantor
9. Kebersihan Lingkungan Kerja

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 7 Docs
1. Pengajuan Anggaran Proyek
2. Pencatatan Biaya Operasional
3. Laporan Pengeluaran Bisnis
4. Administrasi Dokumen Kontrak
5. Pencatatan Waktu Kerja
6. Perjalanan Dinas Bisnis
7. Pengelolaan Staf Admin

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH & PENINGKATAN ] - 7 Docs
1. Penanganan Komplain Klien
2. Investigasi Masalah Kualitas
3. Tindakan Korektif Perbaikan
4. Evaluasi Risiko Bisnis
5. Penanganan Konflik Internal
6. Pembatalan Kontrak Klien
7. Resolusi Perselisihan Klien