SOP Business Process Improvement S.O.P Peningkatan Proses Bisnis Siap Pakai

[ BAB 1: OPERASIONAL UTAMA & LAYANAN INTI (CORE) ] - 18 Docs
1. Akuisisi Prospek Baru
2. Analisis Kebutuhan Klien
3. Penyusunan Proposal Bisnis
4. Negosiasi Kontrak Kerjasama
5. Rapat Kick-off Proyek
6. Pemetaan Proses Bisnis
7. Audit Operasional Lapangan
8. Wawancara Pemangku Kepentingan
9. Identifikasi Pemborosan Proses
10. Rancangan Solusi Perbaikan
11. Uji Coba Sistem Baru
12. Pelatihan Implementasi Klien
13. Serah Terima Proyek
14. Evaluasi Keberhasilan Proyek
15. Monitoring Pasca Implementasi
16. Review Kepuasan Pelanggan
17. Laporan Penutupan Proyek
18. Perpanjangan Kontrak Layanan

[ BAB 2: PENDUKUNG & MANAJEMEN MUTU ISO 9001 ] - 12 Docs
1. Pengendalian Dokumen Mutu
2. Kontrol Rekaman Kerja
3. Pelaksanaan Audit Internal
4. Rapat Tinjauan Manajemen
5. Seleksi Vendor Eksternal
6. Evaluasi Kinerja Pemasok
7. Pemeliharaan Infrastruktur IT
8. Keamanan Data Klien
9. Rekrutmen Konsultan Baru
10. Pengembangan Kompetensi Tim
11. Orientasi Karyawan Baru
12. Manajemen Aset Perusahaan

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 10 Docs
1. Penagihan Invois Klien
2. Pembayaran Tagihan Vendor
3. Reimbursement Biaya Proyek
4. Perhitungan Gaji Tim
5. Penyusunan Laporan Keuangan
6. Pengadaan Alat Kantor
7. Manajemen Kas Kecil
8. Pengelolaan Surat Masuk
9. Pengarsipan Dokumen Fisik
10. Absensi Dan Cuti

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & RISIKO ] - 10 Docs
1. Penanganan Komplain Klien
2. Tindakan Perbaikan Ketidaksesuaian
3. Manajemen Risiko Proyek
4. Penanganan Gangguan Sistem
5. Mitigasi Keterlambatan Proyek
6. Revisi Laporan Kerja
7. Penyelesaian Dispute Kontrak
8. Resign Karyawan Kunci
9. Pemulihan Data Darurat
10. Penanganan Pelanggaran Etika