SOP Cleaning Unit Property S.O.P Jasa Bersih Properti Housekeeping Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL (CORE) ] - 15 Docs
1. Survei Lokasi Unit
2. Penawaran Harga Layanan
3. Penjadwalan Pembersihan Unit
4. Pembersihan Kamar Tidur
5. Pembersihan Kamar Mandi
6. Pembersihan Area Dapur
7. Pembersihan Ruang Tamu
8. Pembersihan Kaca Jendela
9. Pencucian Karpet Sofa
10. Pengisapan Debu Unit
11. Pembuangan Sampah Unit
12. Pengecekan Akhir Mutu
13. Serah Terima Unit
14. Penagihan Pembayaran Layanan
15. Follow Up Kepuasan

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ALAT ] - 10 Docs
1. Pengadaan Cairan Pembersih
2. Perawatan Mesin Vacuum
3. Pemeliharaan Mesin Polisher
4. Pencucian Kain Microfiber
5. Pengaturan Stok Gudang
6. Pemakaian Seragam Kerja
7. Penggunaan Alat Pelindung
8. Penyiapan Cleaning Kit
9. Seleksi Vendor Kimia
10. Kalibrasi Alat Ukur

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI MUTU ] - 11 Docs
1. Rekrutmen Tenaga Cleaner
2. Pelatihan Dasar Cleaning
3. Absensi Kehadiran Staff
4. Pencatatan Kas Kecil
5. Laporan Pendapatan Harian
6. Pembayaran Gaji Karyawan
7. Pengarsipan Kontrak Kerja
8. Evaluasi Kinerja Bulanan
9. Audit Internal Mutu
10. Tinjauan Manajemen Berkala
11. Pengendalian Dokumen ISO

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & RISIKO ] - 8 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Ganti Rugi Kerusakan
3. Penanganan Barang Tertinggal
4. Respon Kecelakaan Kerja
5. Perbaikan Hasil Kerja
6. Penanganan Unit Darurat
7. Evaluasi Umpan Balik
8. Tindakan Korektif Mutu