SOP Day Care Pre-School S.O.P Penitipan Anak Profesional

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA / CORE (INTERAKSI PELANGGAN & PRODUKSI) ] - 20 Docs
1. Pendaftaran Anak Baru
2. Orientasi Orang Tua
3. Penyambutan Anak Datang
4. Penjemputan Anak Pulang
5. Perencanaan Kegiatan Harian
6. Pelaksanaan Kegiatan Belajar
7. Pengawasan Kegiatan Bermain
8. Pemberian Makanan Minuman
9. Pengelolaan Waktu Tidur
10. Penanganan Anak Sakit
11. Pemberian Obat-obatan
12. Komunikasi Orang Tua
13. Penilaian Perkembangan Anak
14. Penanganan Kebutuhan Khusus
15. Evaluasi Program Pendidikan
16. Penggunaan Fasilitas Bermain
17. Pengembangan Kurikulum Program
18. Penyelenggaraan Acara Khusus
19. Pelaporan Insiden Kecelakaan
20. Verifikasi Daftar Hadir

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN (KEBERSIHAN, ALAT, SUPPLIER) ] - 10 Docs
1. Pembersihan Ruang Kelas
2. Sanitasi Alat Mainan
3. Perawatan Fasilitas Gedung
4. Pengadaan Barang Habis Pakai
5. Pemeliharaan Peralatan Dapur
6. Pengelolaan Stok Makanan
7. Seleksi Pemasok Vendor
8. Kalibrasi Alat Ukur
9. Pengelolaan Limbah Sampah
10. Pemeriksaan Keamanan Rutin

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMIN (KASIR, SETORAN, ABSENSI) ] - 10 Docs
1. Penerimaan Pembayaran SPP
2. Pencatatan Keuangan Harian
3. Pengelolaan Kas Kecil
4. Pembayaran Gaji Karyawan
5. Pengajuan Pembelian Barang
6. Pengarsipan Dokumen Anak
7. Rekapitulasi Absensi Pegawai
8. Pelaporan Keuangan Bulanan
9. Pengelolaan Surat Masuk
10. Pembuatan Jadwal Pegawai

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH (KOMPLAIN, REFUND, BARANG HILANG) ] - 10 Docs
1. Penanganan Keluhan Orangtua
2. Penanganan Barang Hilang
3. Tindak Lanjut Kecelakaan
4. Pengelolaan Krisis Darurat
5. Tindakan Koreksi Perbaikan
6. Pengelolaan Risiko Operasional
7. Penanganan Non-Konformitas
8. Evaluasi Kepuasan Pelanggan
9. Tinjauan Manajemen Berkala
10. Audit Internal Mutu