SOP Developer Property Properti Komplek Perumahan Cluster Bangunan Manajement Material Alat Proyek

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA / CORE ] - 25 Docs
1. Riset Pasar Lahan
2. Akuisisi Lahan
3. Perencanaan Produk Properti
4. Pengurusan Perizinan Proyek
5. Pengembangan Desain Arsitektur
6. Penyusunan Anggaran Proyek
7. Seleksi Kontraktor Utama
8. Pengawasan Mutu Konstruksi
9. Pemasaran Unit Properti
10. Penjualan Unit Properti
11. Pengelolaan Dokumen Penjualan
12. Fasilitasi KPR Konsumen
13. Serah Terima Unit
14. Penanganan Defek Bangunan
15. Layanan Purna Jual
16. Pengembangan Desain Interior
17. Pengelolaan Lingkungan Proyek
18. Pelaporan Progres Proyek
19. Evaluasi Kinerja Kontraktor
20. Verifikasi Mutu Material
21. Pengendalian Perubahan Desain
22. Penerimaan Keluhan Konstruksi
23. Survei Kepuasan Pelanggan
24. Pengelolaan Data Pelanggan
25. Pengembangan Komunitas Hunian

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 8 Docs
1. Pemeliharaan Peralatan Kantor
2. Pengelolaan Gudang Material
3. Pembersihan Area Proyek
4. Pengadaan Barang Jasa
5. Evaluasi Kinerja Supplier
6. Kalibrasi Alat Ukur
7. Pengelolaan Aset Perusahaan
8. Pengelolaan Arsip Dokumen

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 9 Docs
1. Penerimaan Pembayaran Konsumen
2. Pencatatan Transaksi Keuangan
3. Pelaporan Keuangan Bulanan
4. Penggajian Karyawan
5. Pengelolaan Kas Kecil
6. Pengajuan Anggaran Departemen
7. Administrasi Personalia
8. Pengelolaan Absensi Karyawan
9. Persetujuan Cuti Karyawan

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH ] - 7 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Penyelesaian Sengketa Lahan
3. Penanganan Klaim Asuransi
4. Manajemen Risiko Proyek
5. Tindakan Korektif Preventif
6. Penanganan Konflik Internal
7. Pencegahan Kecelakaan Kerja