SOP Farmasi dan Kesehatan S.O.P Pharmaceutical & Healthcare Services

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA / CORE ] - 25 Docs
1. Pendaftaran Pasien/Pelanggan
2. Konsultasi Dokter/Apoteker
3. Pemeriksaan Kesehatan Awal
4. Penyiapan Resep Obat
5. Penyerahan Obat Pasien
6. Pengambilan Sampel Diagnostik
7. Pemberian Vaksinasi/Injeksi
8. Manajemen Stok Obat
9. Penerimaan Obat/Alkes
10. Verifikasi Kualitas Obat
11. Penyimpanan Obat Ideal
12. Pelayanan Telekonsultasi
13. Kalibrasi Alat Medis
14. Sterilisasi Alat Medis
15. Pengadaan Obat Esensial
16. Evaluasi Efek Samping Obat
17. Edukasi Pasien Obat
18. Penanganan Limbah Medis
19. Keamanan Data Pasien
20. Audit Internal Mutu
21. Tinjauan Manajemen Mutu
22. Pelaporan Insiden Medis
23. Pengelolaan Alat Habis Pakai
24. Persetujuan Tindakan Medis
25. Transfer Pasien Darurat

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 8 Docs
1. Kebersihan Ruangan Klinis
2. Perawatan Alat Non-Medis
3. Pemeliharaan Infrastruktur Bangunan
4. Seleksi Pemasok Obat/Alkes
5. Evaluasi Kinerja Pemasok
6. Pengelolaan Dokumen Mutu
7. Kalibrasi Internal Alat
8. Pengendalian Hama Penyakit

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMIN ] - 8 Docs
1. Penerimaan Pembayaran Pasien
2. Penagihan Klaim Asuransi
3. Pembukuan Transaksi Harian
4. Pengelolaan Kas Kecil
5. Absensi Karyawan
6. Penggajian Karyawan
7. Arsip Rekam Medis
8. Pengelolaan Surat Masuk/Keluar

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH ] - 6 Docs
1. Penanganan Komplain Pasien
2. Penarikan Kembali Obat
3. Penanganan Non-Konformitas
4. Prosedur Tindakan Korektif
5. Penanganan Keadaan Darurat
6. Penanganan Kesalahan Resep