SOP General Manager Perusahaan S.O.P GM Manajemen Operasional Perusahaan General Manager

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL ] - 25 Docs
1. Perencanaan Strategis Perusahaan
2. Penetapan Sasaran Mutu
3. Pengelolaan Anggaran Tahunan
4. Pengembangan Bisnis Baru
5. Penetapan Kebijakan Perusahaan
6. Evaluasi Kinerja Proyek
7. Manajemen Hubungan Pelanggan
8. Penanganan Tender Proyek
9. Pengendalian Dokumen Mutu
10. Evaluasi Pemasok Kritis
11. Audit Internal Mutu
12. Tinjauan Manajemen
13. Pelaporan Kinerja Bulanan
14. Pengelolaan Perubahan Organisasi
15. Pengambilan Keputusan Strategis
16. Identifikasi Kebutuhan Pelanggan
17. Desain Pengembangan Layanan
18. Validasi Layanan Baru
19. Komunikasi Pemasaran Perusahaan
20. Pengelolaan Risiko Organisasi
21. Pengelolaan Informasi Terdokumentasi
22. Pemantauan Kepuasan Pelanggan
23. Pengukuran Kinerja Proses
24. Pengelolaan Sumber Daya Manusia
25. Penetapan Lingkup Sistem Mutu

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 10 Docs
1. Pemeliharaan Sarana Prasarana
2. Manajemen Lingkungan Kerja
3. Pengadaan Barang Jasa
4. Inventarisasi Aset Perusahaan
5. Kalibrasi Peralatan Ukur
6. Pengelolaan Bahan Habis Pakai
7. Manajemen Keamanan Informasi
8. Pengendalian Akses Fisik
9. Penanganan Limbah Benda
10. Pembersihan Area Kerja

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 8 Docs
1. Pencatatan Transaksi Keuangan
2. Pengelolaan Kas Kecil
3. Penagihan Piutang Usaha
4. Pembayaran Utang Usaha
5. Penggajian Karyawan
6. Penyusunan Laporan Keuangan
7. Pengelolaan Dokumen Legal
8. Pengarsipan Dokumen Kantor

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH & PENINGKATAN ] - 7 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Identifikasi Ketidaksesuaian Internal
3. Tindakan Korektif Pencegahan
4. Penanganan Insiden Kecelakaan
5. Pengelolaan Saran Perbaikan
6. Peningkatan Berkelanjutan Proses
7. Penanganan Pengunduran Diri