SOP GOR Lapangan Olahraga S.O.P Pengelolaan & Sewa Lapangan Venue Olahraga

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 23 Docs
1. Pemesanan Lapangan
2. Konfirmasi Reservasi
3. Penerimaan Pembayaran Sewa
4. Pendaftaran Anggota Baru
5. Penyewaan Peralatan Olahraga
6. Pemeriksaan Kondisi Lapangan
7. Persiapan Lapangan Main
8. Pembersihan Lapangan Rutin
9. Pengawasan Penggunaan Lapangan
10. Pencatatan Jam Penggunaan
11. Pengelolaan Jadwal Lapangan
12. Pemberian Briefing Keselamatan
13. Penjualan Produk Tambahan
14. Pengelolaan Keanggotaan
15. Penanganan Keluar Masuk
16. Pemeliharaan Peralatan Sewa
17. Inspeksi Keamanan Fasilitas
18. Pencatatan Inventaris Peralatan
19. Penyelesaian Sesi Penggunaan
20. Pengisian Ulang Stok Produk
21. Promosi Layanan Lapangan
22. Pengumpulan Umpan Balik
23. Evaluasi Kinerja Layanan

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 11 Docs
1. Pengadaan Barang Stok
2. Penerimaan Barang Supplier
3. Pemeriksaan Kualitas Barang
4. Penyimpanan Barang Stok
5. Penjadwalan Perawatan Fasilitas
6. Perawatan Toilet & Kamar Ganti
7. Pengelolaan Limbah Sampah
8. Kalibrasi Alat Ukur
9. Perawatan Sistem Penerangan
10. Pembersihan Area Parkir
11. Pengelolaan Pemasok

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 10 Docs
1. Penanganan Uang Tunai
2. Rekonsiliasi Harian Kas
3. Setoran Bank Harian
4. Pengeluaran Kas Kecil
5. Pencatatan Absensi Karyawan
6. Penggajian Karyawan
7. Pengelolaan Data Pelanggan
8. Pengarsipan Dokumen
9. Pelaporan Keuangan Bulanan
10. Audit Internal Keuangan

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH ] - 7 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Proses Refund Pembayaran
3. Penanganan Barang Hilang Ditemukan
4. Penanganan Kondisi Darurat
5. Pelaporan Kecelakaan Kerja
6. Penarikan Produk Bermasalah
7. Tindakan Korektif Preventif