SOP Humas S.O.P Hubungan Masyarakat + Flow Chart + Pembuatan Update Distribusi Perusahaan + Rapat Monitoring Kinerja Team

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & CORE ACTIVITY (FOKUS KUALITAS ISO 9001) ] - 18 Docs
1. Penerimaan Permintaan Klien
2. Penyusunan Proposal Layanan
3. Penandatanganan Kontrak Kerja
4. Kick-off Meeting Proyek
5. Analisis Kebutuhan Klien
6. Penetapan Target Kualitas
7. Pengembangan Strategi Humas
8. Penulisan Rilis Pers
9. Distribusi Rilis Pers
10. Pengelolaan Hubungan Media
11. Pitching ke Jurnalis
12. Pembuatan Materi Publikasi
13. Penyelenggaraan Konferensi Pers
14. Pemantauan Liputan Media
15. Pengukuran Sentimen Publik
16. Pelaporan Hasil Kampanye
17. Evaluasi Kepuasan Klien
18. Review Kinerja Proyek

[ BAB 2: PENDUKUNG, ALAT, & PEMELIHARAAN (ISO 9001: PEMASOK) ] - 8 Docs
1. Pengadaan Database Media
2. Pemeliharaan Database Media
3. Verifikasi Data Pemasok
4. Pengendalian Alat Pengukuran
5. Pemeliharaan Alat Kantor
6. Pengelolaan Inventaris Kantor
7. Pengecekan Kebersihan Ruangan
8. Pengarsipan Dokumen Proyek

[ BAB 3: KEUANGAN, SDM, & ADMINISTRASI UMUM (ISO 9001: SDM & DOKUMENTASI) ] - 12 Docs
1. Perencanaan Kebutuhan SDM
2. Perekrutan Karyawan Baru
3. Pelatihan Karyawan Baru
4. Penilaian Kinerja Berkala
5. Absensi Karyawan Harian
6. Pengajuan Cuti Karyawan
7. Pencatatan Transaksi Kas
8. Pencairan Dana Proyek
9. Pelaporan Keuangan Bulanan
10. Pengendalian Dokumen Internal
11. Pengendalian Dokumen Eksternal
12. Pengadaan Alat Tulis Kantor

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & TINDAKAN KOREKTIF (ISO 9001: NONCONFORMITY) ] - 6 Docs
1. Penanganan Komplain Klien
2. Investigasi Akar Masalah
3. Tindakan Korektif Internal
4. Tindakan Pencegahan Risiko
5. Penanganan Kasus Darurat
6. Pembatalan Kontrak Kerja