SOP Jasa Body Repair & Cat Mobil S.O.P Bengkel Cat Mobil Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & PRODUKSI (CORE) ] - 20 Docs
1. Penerimaan Kendaraan
2. Estimasi Biaya Kerusakan
3. Persetujuan Klaim Asuransi
4. Pembersihan Body Awal
5. Pengetokan Plat Body
6. Pengelasan Bagian Keropos
7. Penarikan Chasis Ringan
8. Pendempulan Permukaan Body
9. Pengamplasan Media Cat
10. Pengecatan Dasar Epoxy
11. Mixing Warna Cat
12. Pengecatan Ruang Oven
13. Pelapisan Pernis Clearcoat
14. Pemolesan Akhir Body
15. Pemeriksaan Mutu QC
16. Pemasangan Aksesoris Kembali
17. Pembersihan Interior Eksterior
18. Penyerahan Unit Pelanggan
19. Uji Coba Jalan
20. Pemeriksaan Ulang Panel

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ALAT ] - 12 Docs
1. Pembelian Bahan Baku
2. Penerimaan Barang Supplier
3. Penyimpanan Material Cat
4. Kalibrasi Alat Semprot
5. Perawatan Ruang Oven
6. Perawatan Kompresor Udara
7. Manajemen Stok Gudang
8. Pengelolaan Limbah B3
9. Kebersihan Area Kerja
10. Penggunaan Alat Pelindung
11. Seleksi Vendor Material
12. Evaluasi Kinerja Teknisi

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 9 Docs
1. Pembayaran Kasir
2. Penagihan Klaim Asuransi
3. Laporan Pendapatan Harian
4. Rekap Absensi Karyawan
5. Penggajian Teknisi
6. Pencatatan Biaya Operasional
7. Arsip Data Kendaraan
8. Pembukaan Penutupan Bengkel
9. Pengajuan Kas Kecil

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & PENJAMINAN MUTU ] - 9 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Perbaikan Ulang Rework
3. Klaim Garansi Cat
4. Penanganan Kecelakaan Kerja
5. Penanggulangan Kebakaran Bengkel
6. Ganti Rugi Kerusakan
7. Penanganan Barang Tertinggal
8. Audit Internal Mutu
9. Survei Kepuasan Pelanggan