SOP Jasa Cuci Karpet, Sofa & Kasur S.O.P Laundry Karpet dan Sofa Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & PRODUKSI (CORE) ] - 15 Docs
1. Penerimaan Order Pelanggan
2. Survei Lokasi Pengerjaan
3. Penjemputan Karpet
4. Vakum Debu Kering
5. Pencucian Karpet Otomatis
6. Pencucian Sofa Manual
7. Pencucian Kasur Springbed
8. Pembersihan Noda Membandel
9. Pengeringan Barang
10. Pengecekan Kualitas Akhir
11. Pemberian Parfum Barang
12. Pengemasan Barang Bersih
13. Pengantaran Barang
14. Serah Terima Barang
15. Penagihan Pembayaran

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ALAT ] - 14 Docs
1. Perawatan Mesin Polisher
2. Pembersihan Vacuum Cleaner
3. Stok Bahan Kimia
4. Pembelian Bahan Baku
5. Kebersihan Area Workshop
6. Pemeliharaan Kendaraan Operasional
7. Pengisian Air Bersih
8. Pembuangan Limbah Cair
9. Pengaturan Gudang Penyimpanan
10. Penggunaan Alat Pelindung
11. Kalibrasi Alat Ukur
12. Pengecekan Instalasi Listrik
13. Labeling Barang Pelanggan
14. Penyediaan Air Minum

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 11 Docs
1. Laporan Penjualan Harian
2. Rekap Kas Kecil
3. Absensi Kehadiran Karyawan
4. Penggajian Staf
5. Pembayaran Tagihan Supplier
6. Pendataan Database Pelanggan
7. Arsip Nota Penjualan
8. Setoran Tunai Bank
9. Evaluasi Kinerja Bulanan
10. Pelatihan Karyawan Baru
11. Pengajuan Cuti Karyawan

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & MUTU (ISO 9001) ] - 10 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Perbaikan Barang Rusak
3. Ganti Rugi Barang
4. Refund Dana Pelanggan
5. Survei Kepuasan Pelanggan
6. Audit Mutu Internal
7. Tindakan Perbaikan Kesalahan
8. Manajemen Risiko Operasional
9. Evaluasi Kinerja Vendor
10. Dokumentasi Foto Kerja