SOP Jasa Foto Copy & Jilid S.O.P Usaha Fotokopi dan Print Siap Pakai

[ BAGIAN 1: LAYANAN UTAMA (CORE ACTIVITY) ] - 15 Docs
1. Penerimaan Order Pelanggan
2. Fotokopi Hitam Putih
3. Fotokopi Berwarna
4. Cetak Dokumen Digital
5. Penjilidan Lakban
6. Penjilidan Spiral
7. Penjilidan Hard Cover
8. Penjilidan Soft Cover
9. Laminating Dokumen
10. Pemotongan Kertas Presisi
11. Scanning Dokumen Digital
12. Pengecekan Kualitas Akhir
13. Penyerahan Hasil Kerja
14. Penagihan Pembayaran Kasir
15. Pengiriman Hasil Pesanan

[ BAGIAN 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 14 Docs
1. Pembukaan Toko
2. Pembersihan Kaca Fotokopi
3. Penggantian Toner Printer
4. Penanganan Kertas Nyangkut
5. Perawatan Mingguan Mesin
6. Pengadaan Stok Kertas
7. Pengadaan Bahan Jilid
8. Penerimaan Barang Supplier
9. Penyimpanan Bahan Baku
10. Kebersihan Area Kerja
11. Pemeliharaan Komputer Desain
12. Kalibrasi Warna Printer
13. Penyimpanan File Pelanggan
14. Penutupan Toko

[ BAGIAN 3: KEUANGAN & ADMIN ] - 10 Docs
1. Pembukuan Kas Harian
2. Setoran Uang Tunai
3. Penggajian Karyawan
4. Absensi Kehadiran Staf
5. Pengajuan Cuti Karyawan
6. Inventarisasi Aset Tetap
7. Pembayaran Tagihan Rutin
8. Laporan Penjualan Bulanan
9. Rekrutmen Karyawan Baru
10. Pelatihan Operasional Dasar

[ BAGIAN 4: PENANGANAN MASALAH & MUTU ISO ] - 10 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Pengembalian Dana Refund
3. Cetak Ulang Kesalahan
4. Penanganan Listrik Padam
5. Kerusakan Dokumen Konsumen
6. Audit Internal Kualitas
7. Evaluasi Kinerja Supplier
8. Survei Kepuasan Pelanggan
9. Tindakan Perbaikan Kesalahan
10. Rapat Tinjauan Manajemen