SOP Jasa Kursus Setir Mobil S.O.P Khursus Belajar Mengemudi Mobil Car Driving School Terlengkap

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL ] - 20 Docs
1. Penerimaan Pelanggan
2. Diagnosa Kerusakan
3. Penyusunan Estimasi Biaya
4. Persetujuan Pekerjaan
5. Penjadwalan Pengerjaan
6. Persiapan Pengerjaan
7. Perbaikan Komponen Setir
8. Penggantian Komponen Setir
9. Kalibrasi Sistem Setir
10. Uji Fungsi Kendaraan
11. Uji Jalan Kendaraan
12. Pengecekan Kualitas Akhir
13. Penyerahan Kendaraan
14. Pembayaran Layanan
15. Pencatatan Riwayat Servis
16. Follow-up Pelanggan
17. Penanganan Garansi
18. Pengelolaan Data Pelanggan
19. Pengembangan Layanan Baru
20. Pengukuran Kepuasan Pelanggan

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 13 Docs
1. Penerimaan Suku Cadang
2. Penyimpanan Suku Cadang
3. Inventarisasi Suku Cadang
4. Pemeliharaan Peralatan Kerja
5. Kalibrasi Alat Ukur
6. Manajemen Limbah Bengkel
7. Kebersihan Area Kerja
8. Pemilihan Pemasok
9. Evaluasi Kinerja Pemasok
10. Pelatihan Karyawan Teknis
11. Penilaian Kinerja Karyawan
12. Perencanaan Kebutuhan Suku Cadang
13. Pengelolaan Dokumen Mutu

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 9 Docs
1. Pencatatan Transaksi Harian
2. Penagihan Piutang
3. Pembayaran Pemasok
4. Pengelolaan Kas Kecil
5. Penyusunan Laporan Keuangan
6. Penggajian Karyawan
7. Absensi Karyawan
8. Administrasi Dokumen
9. Pengelolaan Aset Perusahaan

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH ] - 5 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Tindakan Korektif
3. Tindakan Pencegahan
4. Penarikan Produk/Layanan
5. Pengelolaan Risiko Operasional