SOP Jasa Print Out & Scan Dokumen S.O.P Office Support Service Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & PRODUKSI (CORE ACTIVITY) ] - 18 Docs
1. Penerimaan File Pelanggan
2. Pemeriksaan Spesifikasi Cetak
3. Setting Tata Letak
4. Cetak Hitam Putih
5. Cetak Warna Kualitas
6. Scanning Dokumen Massal
7. Digitalisasi Arsip Fisik
8. Jilid Buku Lakban
9. Jilid Spiral Kawat
10. Jilid Hard Cover
11. Laminating Dokumen
12. Pemotongan Kertas Presisi
13. Pengecekan Kualitas Akhir
14. Pengemasan Hasil Order
15. Penyerahan Pesanan Selesai
16. Layanan Cetak Online
17. Pengiriman Kurir Internal
18. Layanan Foto Copy

[ BAB 2: PEMELIHARAAN ALAT & STOK (SUPPORTING) ] - 12 Docs
1. Kalibrasi Warna Printer
2. Pengisian Tinta Toner
3. Pembersihan Roller Scanner
4. Perawatan Mesin Potong
5. Update Driver Software
6. Backup Data Pelanggan
7. Manajemen Stok Kertas
8. Pemesanan Bahan Baku
9. Penerimaan Barang Supplier
10. Kebersihan Area Kerja
11. Pembuangan Limbah Kertas
12. Keamanan Data Digital

[ BAB 3: ADMINISTRASI & KEUANGAN ] - 9 Docs
1. Transaksi Kasir Tunai
2. Pembayaran Non Tunai
3. Pencatatan Omzet Harian
4. Setoran Uang Bank
5. Pengajuan Kas Kecil
6. Pembayaran Tagihan Supplier
7. Rekap Absensi Staf
8. Laporan Penjualan Bulanan
9. Arsip Nota Penjualan

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & MUTU (ISO 9001:2015) ] - 9 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Proses Cetak Ulang
3. Refund Dana Pelanggan
4. Penanganan Mesin Error
5. Mitigasi Listrik Padam
6. Survei Kepuasan Pelanggan
7. Audit Internal Mutu
8. Tindakan Koreksi Produksi
9. Pelatihan Operasional Staf