SOP Jastip (Jasa Titip) S.O.P Jasa Titip Barang Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL INTI ] - 15 Docs
1. Open Pre-Order
2. Update Produk Live
3. Pemesanan Barang
4. Verifikasi Pembayaran DP
5. Belanja Barang
6. Cek Kualitas Barang
7. Labeling Nama Pelanggan
8. Sortir Barang Belanjaan
9. Packing Paket Keamanan
10. Pengiriman Barang
11. Tracking Status Kiriman
12. Konfirmasi Penerimaan
13. Titip Beli Urgent
14. Request Barang Khusus
15. Booking Kuota Belanja

[ BAB 2: PENDUKUNG & MANAJEMEN MUTU ] - 13 Docs
1. Riset Tren Produk
2. Penetapan Jadwal Trip
3. Kerjasama Supplier Toko
4. Manajemen Member VIP
5. Pengelolaan Gudang Transit
6. Stok Alat Packing
7. Kalibrasi Timbangan Paket
8. Perawatan Kendaraan Operasional
9. Kebersihan Area Kerja
10. Manajemen Akun Sosmed
11. Pengarsipan Nota Belanja
12. Pelatihan Kru Jastip
13. Evaluasi Kinerja Belanja

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 10 Docs
1. Laporan Kas Harian
2. Penagihan Pelunasan
3. Pembayaran Bea Cukai
4. Rekonsiliasi Bank
5. Penggajian Tim
6. Pencatatan Biaya Operasional
7. Setoran Modal Belanja
8. Laporan Laba Rugi
9. Audit Internal Rutin
10. Kontrol Dokumen Mutu

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & KETIDAKSESUAIAN ] - 12 Docs
1. Komplain Pelanggan
2. Refund Dana Pelanggan
3. Klaim Barang Rusak
4. Penukaran Ukuran Barang
5. Barang Hilang Ekspedisi
6. Penanganan Out of Stock
7. Retur Barang Supplier
8. Manajemen Feedback Buruk
9. Tindakan Koreksi Mutu
10. Penanganan Barang Sitaan
11. Keadaan Darurat Trip
12. Evaluasi Kepuasan Pelanggan