SOP Klinik Tumbuh Kembang Anak S.O.P Klinik Anak Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL INTI (CORE) ] - 17 Docs
1. Pendaftaran Pasien Baru
2. Skrining Awal Anak
3. Asesmen Dokter Spesialis
4. Pemeriksaan Psikologi Anak
5. Sesi Terapi Wicara
6. Sesi Terapi Okupasi
7. Sesi Fisioterapi Anak
8. Sesi Remedial Teaching
9. Terapi Perilaku ABA
10. Konsultasi Hasil Asesmen
11. Penyusunan Laporan Perkembangan
12. Evaluasi Program Terapi
13. Penjadwalan Ulang Sesi
14. Edukasi Program Rumah
15. Rujukan Pasien Keluar
16. Penerimaan Pasien Darurat
17. Pemberian Umpan Balik Sesi

[ BAB 2: PENDUKUNG, PERAWATAN & MUTU (ISO 9001) ] - 15 Docs
1. Sterilisasi Alat Terapi
2. Kebersihan Ruang Bermain
3. Kalibrasi Alat Medis
4. Pengadaan Alat Peraga
5. Penyimpanan Rekam Medis
6. Pemeliharaan Sarana Gedung
7. Seleksi Vendor Pemasok
8. Pelatihan Kompetensi Terapis
9. Audit Mutu Internal
10. Tinjauan Manajemen Berkala
11. Pengendalian Dokumen Mutu
12. Manajemen Stok Logistik
13. Pengelolaan Limbah Medis
14. Briefing Pagi Karyawan
15. Keamanan Lingkungan Klinik

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 9 Docs
1. Transaksi Kasir Klinik
2. Penagihan Paket Terapi
3. Setoran Kas Harian
4. Penggajian Staf Klinik
5. Laporan Keuangan Bulanan
6. Presensi Kehadiran Karyawan
7. Pengajuan Kas Kecil
8. Arsip Surat Masuk Keluar
9. Pengelolaan Inventaris Kantor

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & RISIKO ] - 9 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Proses Refund Dana
3. Penanganan Anak Tantrum
4. Pertolongan Pertama Kecelakaan
5. Mitigasi Gangguan Listrik
6. Penanganan Alat Rusak
7. Survei Kepuasan Pelanggan
8. Laporan Ketidaksesuaian Layanan
9. Tindakan Koreksi Masalah