SOP Koperasi Syariah S.O.P Koprasi Sariah Bank Simpan Pinjam Uang Tunai Terlengkap

[ 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 20 Docs
1. Penerimaan Anggota Baru
2. Pengajuan Pembiayaan
3. Analisis Kelayakan Pembiayaan
4. Persetujuan Pembiayaan
5. Pencairan Dana Pembiayaan
6. Penagihan Angsuran Rutin
7. Penyetoran Simpanan Sukarela
8. Penarikan Simpanan Anggota
9. Penyaluran Dana Sosial
10. Pelayanan Informasi Produk
11. Verifikasi Data Anggota
12. Pembaharuan Akad Pembiayaan
13. Monitoring Kualitas Pembiayaan
14. Penutupan Rekening Simpanan
15. Evaluasi Portofolio Pembiayaan
16. Pemasaran Produk Syariah
17. Edukasi Anggota Produk
18. Pengelolaan Jaminan Anggota
19. Peninjauan Akad Pembiayaan
20. Rekonsiliasi Pembiayaan Anggota

[ 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 15 Docs
1. Pengelolaan Mutu Layanan
2. Pengukuran Kepuasan Anggota
3. Pelaksanaan Audit Internal
4. Peninjauan Manajemen Rutin
5. Identifikasi Risiko Peluang
6. Penetapan Sasaran Mutu
7. Pengelolaan Dokumen Terkendali
8. Pengendalian Catatan Kualitas
9. Evaluasi Kinerja Pemasok
10. Pelatihan Kompetensi Karyawan
11. Pemeliharaan Gedung Kantor
12. Perawatan Peralatan Kerja
13. Pengelolaan Inventaris Kantor
14. Pengadaan Barang Konsumsi
15. Pengelolaan Keamanan Fisik

[ 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 10 Docs
1. Pengelolaan Kas Harian
2. Rekonsiliasi Bank Bulanan
3. Pembayaran Gaji Karyawan
4. Pengelolaan Absensi Karyawan
5. Pengarsipan Dokumen Keuangan
6. Pengajuan Perjalanan Dinas
7. Pengelolaan Utang Piutang
8. Pelaporan Pajak Tahunan
9. Penyusunan Anggaran Tahunan
10. Pelaporan Keuangan Bulanan

[ 4. PENANGANAN MASALAH ] - 7 Docs
1. Penanganan Keluhan Anggota
2. Tindak Lanjut Umpan Balik
3. Tindakan Korektif Preventif
4. Penyelesaian Pembiayaan Bermasalah
5. Penanganan Klaim Asuransi
6. Penanganan Insiden Keamanan
7. Pengelolaan Perselisihan Internal