SOP Kursus Coding Anak S.O.P Programming Coding for Kids Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL INTI ] - 17 Docs
1. Pendaftaran Siswa Baru
2. Uji Coba Gratis
3. Tes Penempatan Level
4. Pembayaran Paket Kursus
5. Persiapan Ruang Kelas
6. Proses Belajar Mengajar
7. Pengajaran Kelas Online
8. Penilaian Proyek Siswa
9. Laporan Kemajuan Belajar
10. Konsultasi Orang Tua
11. Ujian Kenaikan Level
12. Penyerahan Sertifikat Kelulusan
13. Perpanjangan Paket Kursus
14. Pelaksanaan Demo Day
15. Pendampingan Lomba Coding
16. Pembuatan Akun Belajar
17. Pembagian Modul Materi

[ BAB 2: PENDUKUNG & PEMELIHARAAN ASET ] - 14 Docs
1. Penyusunan Kurikulum Baru
2. Update Software Coding
3. Pemeliharaan Laptop PC
4. Pengecekan Koneksi Internet
5. Kebersihan Area Kursus
6. Pengadaan Alat Tulis
7. Distribusi Merchandise Kursus
8. Manajemen Lisensi Software
9. Stok Opname Aset
10. Rekrutmen Mentor Coding
11. Pelatihan Mentor Internal
12. Briefing Harian Tim
13. Backup Database Siswa
14. Posting Media Sosial

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 9 Docs
1. Laporan Kas Harian
2. Pembayaran Gaji Mentor
3. Penagihan Tunggakan Biaya
4. Pengajuan Dana Operasional
5. Rekonsiliasi Bank Bulanan
6. Pengarsipan Data Siswa
7. Absensi Kehadiran Mentor
8. Penyusunan Laporan Laba-Rugi
9. Pembayaran Pajak Usaha

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & MUTU ISO ] - 10 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Prosedur Refund Biaya
3. Penjadwalan Ulang Kelas
4. Mitigasi Internet Mati
5. Mitigasi Listrik Padam
6. Audit Mutu Internal
7. Survei Kepuasan Pelanggan
8. Tindakan Koreksi Layanan
9. Penanganan Kecelakaan Anak
10. Keadaan Darurat Bangunan