SOP Kursus Komputer PC S.O.P Belajar Course Academy IT Terlengkap

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & CORE ACTIVITY (PENJUALAN & PRODUKSI) ] - 20 Docs
1. Pendaftaran Peserta Baru
2. Pemilihan Materi Kursus
3. Penetapan Jadwal Kelas
4. Persiapan Kelas Belajar
5. Pelaksanaan Sesi Pembelajaran
6. Penilaian Hasil Belajar
7. Ujian Akhir Sertifikasi
8. Penerbitan Sertifikat Kelulusan
9. Penggantian Jadwal Guru
10. Pemantauan Kehadiran Peserta
11. Pelayanan Konsultasi Belajar
12. Pengambilan Data Feedback
13. Pemeliharaan Perangkat Komputer
14. Pengelolaan Lisensi Software
15. Evaluasi Kinerja Pengajar
16. Pembuatan Konten Kursus
17. Orientasi Guru Baru
18. Penggunaan Ruang Lab
19. Penawaran Program Korporat
20. Pengujian Kebutuhan Peserta

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN (INFRASTRUKTUR & SUMBER DAYA) ] - 10 Docs
1. Kalibrasi Perangkat Keras
2. Pemeriksaan Kebersihan Ruangan
3. Pengendalian Dokumen Mutu
4. Pengelolaan Arsip Fisik
5. Pemilihan Mitra Supplier
6. Evaluasi Mutu Supplier
7. Penanganan Inventaris Aset
8. Pemeriksaan Jaringan Internet
9. Pengendalian Lingkungan Kerja
10. Penyimpanan Data Server

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI (SUPPORT HR & FINANCE) ] - 9 Docs
1. Penerimaan Pembayaran Kasir
2. Penyetoran Uang Bank
3. Pembukuan Harian Keuangan
4. Rekonsiliasi Saldo Kas
5. Pengajuan Pembelian Barang
6. Absensi Kehadiran Karyawan
7. Penggajian Bulanan Karyawan
8. Pengurusan Cuti Karyawan
9. Pelatihan Pengembangan SDM

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH (ISO 9001 NON-CONFORMITY & IMPROVEMENT) ] - 6 Docs
1. Penanganan Komplain Peserta
2. Tindakan Korektif Masalah
3. Proses Pengembalian Dana
4. Penanganan Kasus Kehilangan
5. Pelaporan Ketidaksesuaian Mutu
6. Audit Internal Mutu