SOP Kursus Mengemudi Kendaraan Mobil S.O.P Pelatihan Mengemudi Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL INTI ] - 15 Docs
1. Pendaftaran Siswa Baru
2. Penjadwalan Jadwal Kursus
3. Penjemputan Lokasi Siswa
4. Pemeriksaan Fisik Kendaraan
5. Briefing Keselamatan Berkendara
6. Latihan Teknik Dasar
7. Latihan Parkir Kendaraan
8. Latihan Tanjakan Turunan
9. Latihan Jalan Raya
10. Latihan Mengemudi Malam
11. Evaluasi Kemajuan Siswa
12. Ujian Kelulusan Internal
13. Pengurusan Berkas SIM
14. Penerbitan Sertifikat Kursus
15. Follow Up Alumni

[ BAB 2: PENDUKUNG, PERAWATAN & MUTU ] - 13 Docs
1. Pengecekan Harian Armada
2. Servis Berkala Mobil
3. Kebersihan Interior Unit
4. Perawatan Pedal Ganda
5. Manajemen Stok BBM
6. Pengadaan Suku Cadang
7. Seleksi Instruktur Baru
8. Pelatihan Standarisasi Instruktur
9. Briefing Pagi Staf
10. Update Materi Teori
11. Audit Mutu Internal
12. Pemeliharaan Sarana Kantor
13. Pengelolaan Alat Peraga

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 10 Docs
1. Penerimaan Pembayaran Kasir
2. Penyetoran Kas Harian
3. Laporan Keuangan Bulanan
4. Pengarsipan Data Siswa
5. Manajemen Absensi Karyawan
6. Penggajian Staf Instruktur
7. Inventarisasi Aset Kantor
8. Pembelian Perlengkapan Kantor
9. Evaluasi Kinerja Tahunan
10. Pajak Kendaraan Tahunan

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & RISIKO ] - 10 Docs
1. Penanganan Komplain Siswa
2. Prosedur Refund Biaya
3. Penanganan Kecelakaan Latihan
4. Mitigasi Kerusakan Armada
5. Penjadwalan Ulang Darurat
6. Kehilangan Barang Siswa
7. Teguran Disiplin Karyawan
8. Survei Kepuasan Pelanggan
9. Penanganan Siswa Trauma
10. Mitigasi Cuaca Buruk