SOP Lembaga Keuangan Syariah S.O.P Badan Usaha Institusi Keuangan Syariah

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL INTI ] - 20 Docs
1. Penerimaan Calon Nasabah
2. Verifikasi Data Nasabah
3. Pembukaan Rekening Simpanan
4. Pengajuan Pembiayaan Murabahah
5. Analisa Kelayakan Pembiayaan
6. Persetujuan Pembiayaan
7. Akad Pembiayaan Syariah
8. Pencairan Dana Pembiayaan
9. Penerimaan Setoran Tunai
10. Penarikan Dana Simpanan
11. Verifikasi Transaksi Harian
12. Penagihan Angsuran Pembiayaan
13. Pelayanan Informasi Produk
14. Pengelolaan Jaminan Pembiayaan
15. Pemantauan Kepatuhan Syariah
16. Penutupan Rekening Nasabah
17. Pelaporan Mutasi Rekening
18. Pengelolaan Data Nasabah
19. Peninjauan Kembali Pembiayaan
20. Penyaluran Pembiayaan Mikro

[ BAB 2: MANAJEMEN PENDUKUNG & PEMELIHARAAN ] - 10 Docs
1. Pengadaan Alat Kantor
2. Pemeliharaan Aset Kantor
3. Manajemen Kebersihan Gedung
4. Seleksi Pemasok Mitra
5. Evaluasi Kinerja Pemasok
6. Pengelolaan Arsip Fisik
7. Pengamanan Sistem IT
8. Manajemen Jaringan Komputer
9. Kalibrasi Peralatan Umum
10. Kontrol Lingkungan Kerja

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI UMUM ] - 9 Docs
1. Pencatatan Transaksi Keuangan
2. Rekonsiliasi Kas Bank
3. Pembayaran Gaji Karyawan
4. Pengelolaan Kas Kecil
5. Verifikasi Absensi Karyawan
6. Administrasi Data Karyawan
7. Pelaporan Pajak Perusahaan
8. Penyusunan Laporan Keuangan
9. Pengelolaan Dokumen Legal

[ BAB 4: MANAJEMEN RISIKO & PENANGANAN MASALAH ] - 8 Docs
1. Penanganan Komplain Nasabah
2. Investigasi Keluhan Produk
3. Penanganan Piutang Bermasalah
4. Pengembalian Kelebihan Pembayaran
5. Tindakan Korektif Proses
6. Penanganan Risiko Operasional
7. Pengelolaan Insiden Keamanan
8. Audit Internal Berkala