SOP Lembaga Training Pusat Pelatihan S.O.P Corporate Training Services Terlengkap

[ 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 20 Docs
1. Pendaftaran Peserta
2. Penjadwalan Pelatihan
3. Persiapan Kelas
4. Pelaksanaan Pelatihan
5. Evaluasi Peserta
6. Penerbitan Sertifikat
7. Penilaian Efektivitas
8. Pengembangan Program
9. Pemasaran Program
10. Penawaran Korporat
11. Penyusunan Kurikulum
12. Desain Modul
13. Pengadaan Instruktur
14. Pengelolaan Instruktur
15. Umpan Balik Pelanggan
16. Kebutuhan Pelanggan
17. Pemilihan Materi
18. Penyelenggaraan Ujian
19. Peninjauan Kurikulum
20. Rekam Jejak Pelatihan

[ 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 9 Docs
1. Pengelolaan Aset
2. Pemeliharaan Peralatan
3. Kebersihan Lingkungan
4. Pengadaan Perlengkapan
5. Kerja Sama Vendor
6. Pengelolaan TI
7. Penyimpanan Dokumen
8. Pengecekan Fasilitas
9. Keamanan Fisik

[ 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 11 Docs
1. Penerimaan Pembayaran
2. Pembayaran Instruktur
3. Pengelolaan Kas Kecil
4. Pencatatan Keuangan
5. Pelaporan Keuangan
6. Pengelolaan Absensi
7. Rekrutmen Karyawan
8. Orientasi Karyawan
9. Penilaian Kinerja
10. Administrasi Umum
11. Pengelolaan Kontrak

[ 4. PENANGANAN MASALAH ] - 7 Docs
1. Penanganan Komplain
2. Proses Pengembalian Dana
3. Penanganan Insiden
4. Koreksi Ketidaksesuaian
5. Tindakan Pencegahan
6. Penanganan Pembatalan
7. Audit Internal