SOP Marketing Brand Manager S.O.P Bisnis Manajer Pemasaran

[ BAB I. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 24 Docs
1. Riset Pasar Kompetitor
2. Analisis Data Pelanggan
3. Perumusan Strategi Pemasaran
4. Perencanaan Kampanye Digital
5. Pengembangan Materi Promosi
6. Produksi Konten Pemasaran
7. Distribusi Konten Digital
8. Manajemen Akun Media Sosial
9. Pelaksanaan Iklan Berbayar
10. Pengelolaan Event Offline
11. Pengembangan Merek Perusahaan
12. Manajemen Hubungan Pelanggan
13. Generasi Prospek Penjualan
14. Pengukuran Kinerja Kampanye
15. Pelaporan Hasil Pemasaran
16. Optimasi SEO Konten
17. Pelaksanaan Email Marketing
18. Koordinasi Kerjasama Influencer
19. Penyelenggaraan Survei Pelanggan
20. Pembaruan Materi Penjualan
21. Peluncuran Produk Baru
22. Pemetaan Perjalanan Pelanggan
23. Analisis Sentimen Pasar
24. Evaluasi Efektivitas Komunikasi

[ BAB II. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 9 Docs
1. Seleksi Vendor Pemasaran
2. Evaluasi Kinerja Vendor
3. Pelatihan Tim Pemasaran
4. Pengelolaan Data Pelanggan
5. Inventaris Aset Digital
6. Pemeliharaan Perangkat Lunak
7. Pencadangan Data Pemasaran
8. Dokumentasi Kebijakan Pemasaran
9. Update Informasi Perusahaan

[ BAB III. KEUANGAN & ADMIN ] - 7 Docs
1. Pengajuan Anggaran Kampanye
2. Persetujuan Anggaran Pemasaran
3. Pencatatan Biaya Operasional
4. Pelunasan Tagihan Vendor
5. Pelaporan Realisasi Anggaran
6. Pengadaan Peralatan Kantor
7. Koordinasi Absensi Tim

[ BAB IV. PENANGANAN MASALAH ] - 6 Docs
1. Penanganan Keluhan Pelanggan
2. Respon Krisis Reputasi
3. Analisis Akar Masalah
4. Tindak Lanjut Umpan Balik
5. Perbaikan Strategi Pemasaran
6. Investigasi Penurunan Penjualan