SOP Mentor Coach Bisnis Karir S.O.P Konsultan Pengembangan Karir Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL CORE (PROSES PENGHASIL UANG) ] - 15 Docs
1. Penjualan Jasa Mentor
2. Onboarding Klien Baru
3. Assessment Kebutuhan Klien
4. Sesi Coaching Privat
5. Workshop Grup Bisnis
6. Pembuatan Kurikulum Mentoring
7. Evaluasi Progres Klien
8. Penugasan Mandiri Klien
9. Review Hasil Mentoring
10. Sesi Konsultasi Darurat
11. Perpanjangan Kontrak Coaching
12. Penyelenggaraan Seminar Karir
13. Webinar Strategi Bisnis
14. Bootcamp Intensif Klien
15. Penerbitan Sertifikat Kelulusan

[ BAB 2: PEMASARAN & PENDUKUNG TEKNIS (SUPPORT) ] - 14 Docs
1. Produksi Konten Edukasi
2. Pengelolaan Iklan Digital
3. Pembaruan Materi Coaching
4. Penjadwalan Kalender Mentor
5. Persiapan Teknis Zoom
6. Dokumentasi Sesi Coaching
7. Pengiriman Newsletter Rutin
8. Maintenance Database Klien
9. Pengelolaan Testimoni Klien
10. Riset Tren Industri
11. Seleksi Mentor Rekanan
12. Backup Data Klien
13. Distribusi Modul Belajar
14. Pengelolaan Komunitas Alumni

[ BAB 3: KEUANGAN, ADMIN & STANDAR MUTU ISO ] - 10 Docs
1. Penagihan Invoice Klien
2. Konfirmasi Pembayaran Masuk
3. Pembayaran Komisi Mentor
4. Audit Internal Mutu
5. Laporan Kas Bulanan
6. Pengendalian Dokumen ISO
7. Rekrutmen Staf Admin
8. Orientasi Mentor Baru
9. Pengadaan Alat Kerja
10. Pencatatan Inventaris Digital

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & EVALUASI LAYANAN ] - 10 Docs
1. Penanganan Komplain Klien
2. Reschedule Sesi Mendadak
3. Proses Refund Biaya
4. Mediasi Klien Bermasalah
5. Survei Kepuasan Klien
6. Tindakan Korektif Layanan
7. Pemutusan Kontrak Kerjasama
8. Manajemen Risiko Bisnis
9. Penanganan Pelanggaran Etika
10. Pemulihan Gangguan Sistem