SOP Nail Art Home Service S.O.P Jasa Perawatan Kuku Panggilan Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA / CORE ] - 18 Docs
1. Reservasi Jadwal Pelanggan
2. Konfirmasi Kedatangan Terapis
3. Persiapan Tas Kerja
4. Perjalanan Menuju Lokasi
5. Kedatangan Di Lokasi
6. Konsultasi Desain Kuku
7. Persiapan Area Kerja
8. Pembersihan Kuku Alami
9. Pembentukan Kuku (Shaping)
10. Aplikasi Base Coat
11. Pengerjaan Nail Art
12. Pengeringan Lampu UV
13. Aplikasi Top Coat
14. Pemberian Vitamin Kuku
15. Dokumentasi Hasil Karya
16. Pembersihan Sisa Sampah
17. Penerimaan Pembayaran Tunai
18. Penerimaan Pembayaran Digital

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 11 Docs
1. Sterilisasi Peralatan Logam
2. Pembersihan Tas Peralatan
3. Cek Masa Kadaluarsa
4. Stok Opname Kutek
5. Pembelian Bahan Baku
6. Pemeliharaan Lampu UV
7. Pengisian Botol Cairan
8. Seleksi Vendor Produk
9. Uji Coba Warna Baru
10. Standar Seragam Terapis
11. Kalibrasi Timbangan Bahan

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMIN ] - 10 Docs
1. Laporan Kas Harian
2. Pencatatan Pemasukan Digital
3. Absensi Mobile Terapis
4. Pengajuan Kas Kecil
5. Perhitungan Komisi Terapis
6. Penggajian Bulanan
7. Rekrutmen Terapis Baru
8. Pelatihan Teknik Dasar
9. Evaluasi Kinerja Terapis
10. Arsip Data Pelanggan

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH ] - 10 Docs
1. Penanganan Komplain Langsung
2. Kebijakan Refund Dana
3. Jadwal Ulang Reservasi
4. Penanganan Kuku Luka
5. Perbaikan Kuku Patah
6. Kerusakan Alat Lapangan
7. Kecelakaan Saat Perjalanan
8. Survei Kepuasan Pelanggan
9. Tindakan Koreksi Layanan
10. Manajemen Produk Rusak