SOP Operasional Perusahaan Listrik dan Gas S.O.P Perusahaan Ketenagalistrikan dan Gas

[ BAB I. LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL INTI ] - 27 Docs
1. Pendaftaran Pelanggan Baru
2. Pemasangan Sambungan Baru
3. Pembacaan Meter Pelanggan
4. Penerbitan Tagihan Listrik
5. Penanganan Gangguan Jaringan
6. Pemeliharaan Gardu Induk
7. Perbaikan Jaringan Distribusi
8. Verifikasi Kualitas Daya
9. Penanganan Keluhan Pelanggan
10. Pemutusan Sambungan Listrik
11. Penyambungan Kembali Listrik
12. Pengadaan Material Jaringan
13. Pelaksanaan Inspeksi Keamanan
14. Pengelolaan Aset Jaringan
15. Evaluasi Kinerja Sistem
16. Pengujian Peralatan Jaringan
17. Kalibrasi Alat Ukur
18. Manajemen Beban Puncak
19. Pengembangan Jaringan Listrik
20. Survey Kepuasan Pelanggan
21. Audit Mutu Internal
22. Tinjauan Manajemen Mutu
23. Identifikasi Persyaratan Produk
24. Desain Pengembangan Jaringan
25. Pengendalian Dokumen Eksternal
26. Komunikasi Dengan Pelanggan
27. Manajemen Informasi Terkalibrasi

[ BAB II. PENDUKUNG & PEMELIHARAAN ] - 9 Docs
1. Pemeliharaan Kendaraan Operasional
2. Manajemen Supplier Material
3. Perawatan Fasilitas Kerja
4. Pengelolaan Alat Ukur
5. Pengadaan Alat Pelindung Diri
6. Manajemen Gudang Logistik
7. Pengelolaan Limbah Operasional
8. Pelatihan Kompetensi Karyawan
9. Pengendalian Infrastruktur Sistem

[ BAB III. KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 7 Docs
1. Pencatatan Transaksi Keuangan
2. Penyusunan Anggaran Operasional
3. Pengelolaan Kas Perusahaan
4. Pembayaran Pemasok Mitra
5. Pengelolaan Data Karyawan
6. Rekrutmen Seleksi Karyawan
7. Manajemen Dokumen Umum

[ BAB IV. PENANGANAN MASALAH ] - 6 Docs
1. Penanganan Keluhan Kualitas
2. Identifikasi Produk Tidak Sesuai
3. Tindakan Perbaikan Pencegahan
4. Pelaporan Insiden Operasional
5. Manajemen Krisis Bencana
6. Penanganan Klaim Asuransi