SOP Outsourcing Cleaning Service CS S.O.P CS Tenaga Kebersihan untuk Layanan Efektif

[ BAB I. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 25 Docs
1. Penawaran Layanan Klien
2. Kontrak Klien Baru
3. Survei Lokasi Klien
4. Perencanaan Pekerjaan
5. Penugasan Tim Lapangan
6. Pelaksanaan Cleaning Rutin
7. Pelaksanaan Cleaning Khusus
8. Pengecekan Kualitas Kerja
9. Serah Terima Pekerjaan
10. Feedback Klien Layanan
11. Penanganan Keluhan Klien
12. Pemeliharaan Hubungan Klien
13. Pelaporan Kinerja Klien
14. Evaluasi Kepuasan Klien
15. Pembaharuan Kontrak Klien
16. Seleksi Tenaga Cleaning
17. Pelatihan Tenaga Cleaning
18. Distribusi Perlengkapan Tim
19. Monitoring Kinerja Petugas
20. Pemberian Briefing Harian
21. Pengawasan Lapangan Rutin
22. Penerbitan Surat Tugas
23. Identifikasi Kebutuhan Klien
24. Koordinasi Internal Tim
25. Penyelesaian Pekerjaan Tambahan

[ BAB II. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 10 Docs
1. Pengadaan Alat Kebersihan
2. Pemeliharaan Alat Kebersihan
3. Inventarisasi Alat Kerja
4. Pengelolaan Stok Bahan
5. Seleksi Supplier Bahan
6. Evaluasi Kinerja Supplier
7. Penanganan Limbah Kerja
8. Keamanan Kerja Lapangan
9. Pengelolaan Seragam Kerja
10. Manajemen Kendaraan Operasional

[ BAB III. KEUANGAN & ADMIN ] - 10 Docs
1. Penggajian Karyawan
2. Pengelolaan Absensi
3. Perhitungan Lembur Karyawan
4. Pengajuan Invoice Klien
5. Penerimaan Pembayaran Klien
6. Rekonsiliasi Bank Harian
7. Laporan Keuangan Bulanan
8. Pengelolaan Kas Kecil
9. Pengarsipan Dokumen Kantor
10. Pengelolaan Aset Kantor

[ BAB IV. PENANGANAN MASALAH ] - 6 Docs
1. Penanganan Insiden Kecelakaan
2. Penanganan Kerusakan Aset
3. Penanganan Kehilangan Barang
4. Investigasi Keluhan Berat
5. Tindakan Korektif Perbaikan
6. Pencegahan Masalah Berulang