SOP Packing & Quality Check Online Shop S.O.P QC Produk Marketplace Siap Pakai

[ BAB 1: OPERASIONAL UTAMA (CORE ACTIVITY) ] - 15 Docs
1. Penerimaan Barang Masuk
2. Sortir Kualitas Produk
3. Pengecekan Barang Cacat
4. Pembersihan Produk (QC)
5. Pelabelan Barcode SKU
6. Pengemasan Barang Fragile
7. Pengemasan Barang Standar
8. Penutupan Paket (Sealing)
9. Pemasangan Resi Pengiriman
10. Penataan Area Pick-up
11. Serah Terima Kurir
12. Input Data Pengiriman
13. Pelacakan Status Kiriman
14. Update Stok Realtime
15. Dokumentasi Foto Paket

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 11 Docs
1. Pembersihan Area Kerja
2. Perawatan Printer Label
3. Perawatan Hand Scanner
4. Pengadaan Lakban Plastik
5. Stok Opname Kardus
6. Maintenance Komputer Admin
7. Pengelolaan Sampah Packing
8. Penataan Gudang Bahan
9. Pengisian Tinta Printer
10. Kalibrasi Timbangan Digital
11. Penyimpanan Alat Tulis

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMIN ] - 10 Docs
1. Absensi Kehadiran Kru
2. Rekap Upah Harian
3. Invoice Tagihan Klien
4. Laporan Harian Keluar
5. Pencatatan Biaya Operasional
6. Pembayaran Tagihan Supplier
7. Rekapitulasi Kas Kecil
8. Pengarsipan Surat Jalan
9. Pelatihan Karyawan Baru
10. Penilaian Kinerja Bulanan

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & MUTU (ISO 9001:2015) ] - 14 Docs
1. Penanganan Produk Rusak
2. Komplain Salah Kirim
3. Retur Barang Pelanggan
4. Investigasi Barang Hilang
5. Refund Dana Klien
6. Audit Mutu Internal
7. Tindakan Perbaikan (CAPA)
8. Evaluasi Kepuasan Klien
9. Penanganan Paket Macet
10. Penggantian Alat Rusak
11. Manajemen Resiko Operasional
12. Kontrol Dokumen Mutu
13. Rapat Tinjauan Manajemen
14. Seleksi Vendor Logistik