SOP Pelatih Robotic Coach Trainer Robot S.O.P Kursus Robotik untuk Anak & Remaja

[ BAB I. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 25 Docs
1. Penerimaan Calon Peserta
2. Pendaftaran Peserta Baru
3. Penjadwalan Sesi Kelas
4. Persiapan Materi Ajar
5. Persiapan Kit Robotik
6. Pengadaan Komponen Robot
7. Pelaksanaan Sesi Belajar
8. Asistensi Proyek Peserta
9. Evaluasi Hasil Belajar
10. Penilaian Progres Peserta
11. Pengembangan Kurikulum Baru
12. Review Kualitas Pengajaran
13. Pengambilan Feedback Peserta
14. Penerbitan Sertifikat Lulus
15. Serah Terima Sertifikat
16. Penjadwalan Instruktur
17. Pengelolaan Absensi Peserta
18. Pemeliharaan Alat Robotik
19. Inventarisasi Kit Robotik
20. Update Modul Pelatihan
21. Demonstrasi Proyek Robotik
22. Pengelolaan Database Peserta
23. Promosi Program Baru
24. Pemasaran Jasa Pelatihan
25. Konsultasi Program Robotik

[ BAB II. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 10 Docs
1. Pengelolaan Kebersihan Ruangan
2. Pemeliharaan Fasilitas Kantor
3. Pengadaan Alat Tulis
4. Pengadaan Barang Habis
5. Seleksi Vendor Supplier
6. Evaluasi Kinerja Supplier
7. Pengelolaan Inventaris Kantor
8. Perawatan Jaringan Internet
9. Backup Data Sistem
10. Pengelolaan Keamanan Fisik

[ BAB III. KEUANGAN & ADMIN ] - 9 Docs
1. Penerimaan Pembayaran Peserta
2. Verifikasi Pembayaran Masuk
3. Penyusunan Laporan Keuangan
4. Pencatatan Transaksi Harian
5. Pengelolaan Kas Kecil
6. Pembayaran Gaji Karyawan
7. Pengelolaan Absensi Karyawan
8. Penyetoran Pendapatan Bank
9. Penerbitan Kwitansi Resmi

[ BAB IV. PENANGANAN MASALAH ] - 6 Docs
1. Penanganan Komplain Peserta
2. Proses Pengembalian Dana
3. Penanganan Kerusakan Alat
4. Investigasi Insiden Operasional
5. Tindak Lanjut Feedback Negatif
6. Penanganan Klaim Garansi