SOP Pelatih Selancar Surfing Coach S.O.P Pelatih & Sekolah Surfing Profesional

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 20 Docs
1. Pendaftaran Peserta Surfing
2. Penjadwalan Sesi Pelatihan
3. Persiapan Perlengkapan Surfing
4. Briefing Keamanan Pantai
5. Pemanasan Fisik Peserta
6. Pengenalan Dasar Surfing
7. Praktik Papan di Pasir
8. Praktik Mendayung di Air
9. Praktik Berdiri di Papan
10. Pendampingan Sesi Surfing
11. Evaluasi Kemajuan Peserta
12. Penyerahan Sertifikat Pelatihan
13. Pemesanan Paket Lanjutan
14. Pengelolaan Peralatan Sewaan
15. Komunikasi Darurat Medis
16. Pemberian Feedback Pelatih
17. Penawaran Produk Tambahan
18. Pengaturan Grup Khusus
19. Penjemputan Peserta
20. Pengantaran Peserta

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 12 Docs
1. Perawatan Papan Surfing
2. Pembersihan Perlengkapan Lain
3. Pengecekan Kondisi Sirip
4. Pengelolaan Stok Wax
5. Pemeliharaan Kendaraan Operasional
6. Pembersihan Area Kantor
7. Penanganan Sampah Lingkungan
8. Seleksi Pemasok Perlengkapan
9. Penerimaan Barang Supplier
10. Penyimpanan Barang Gudang
11. Pengecekan Keamanan Lokasi
12. Kalibrasi Peralatan Keamanan

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 8 Docs
1. Pencatatan Pembayaran Pelanggan
2. Rekonsiliasi Penerimaan Kas
3. Pengelolaan Petty Cash
4. Pelaporan Keuangan Harian
5. Pencatatan Absensi Karyawan
6. Penggajian Karyawan
7. Pengarsipan Dokumen Kantor
8. Pengadaan Alat Tulis

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH ] - 6 Docs
1. Penanganan Keluhan Pelanggan
2. Proses Pengembalian Dana
3. Penanganan Barang Hilang
4. Tindakan Darurat Bencana
5. Pelaporan Kecelakaan Kerja
6. Investigasi Insiden Pelatihan