SOP Pelatih Tennis Coach Tenis S.O.P Pelatih Tenis

[ BAB 1 LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL ] - 22 Docs
1. Pendaftaran Klien Baru
2. Orientasi Klien Baru
3. Penjadwalan Sesi Latihan
4. Konfirmasi Sesi Latihan
5. Persiapan Sesi Latihan
6. Pelaksanaan Sesi Latihan
7. Evaluasi Kinerja Klien
8. Pemberian Umpan Balik
9. Pengelolaan Paket Latihan
10. Penagihan Pembayaran Sesi
11. Penerimaan Pembayaran Sesi
12. Pembatalan Sesi Latihan
13. Reschedule Sesi Latihan
14. Pengaturan Lapangan Tennis
15. Pengadaan Peralatan Latihan
16. Seleksi Program Latihan
17. Sesi Latihan Perorangan
18. Sesi Latihan Kelompok
19. Pengukuran Kepuasan Klien
20. Review Layanan Berkala
21. Koordinasi Lapangan Latihan
22. Pembaruan Materi Latihan

[ BAB 2 PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 10 Docs
1. Perawatan Peralatan Latihan
2. Pembersihan Area Latihan
3. Inspeksi Fasilitas Latihan
4. Pemeliharaan Fasilitas Pendukung
5. Manajemen Inventaris Stok
6. Seleksi Vendor Lapangan
7. Evaluasi Kinerja Vendor
8. Pelatihan Internal Staf
9. Penilaian Kinerja Pelatih
10. Pengembangan Kompetensi Pelatih

[ BAB 3 KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 10 Docs
1. Verifikasi Pembayaran Klien
2. Pencatatan Transaksi Harian
3. Rekonsiliasi Keuangan Bulanan
4. Pencatatan Absensi Staf
5. Pengelolaan Data Klien
6. Pengarsipan Dokumen Penting
7. Komunikasi Internal Tim
8. Penyusunan Jadwal Kerja Staf
9. Manajemen Akun Media Sosial
10. Pembuatan Laporan Bulanan

[ BAB 4 PENANGANAN MASALAH & PENINGKATAN ] - 7 Docs
1. Penanganan Keluhan Klien
2. Proses Pengembalian Dana
3. Penanganan Barang Klien Hilang
4. Pelaporan Insiden Darurat
5. Investigasi Ketidaksesuaian
6. Tindakan Korektif & Preventif
7. Pengelolaan Saran & Masukan