SOP Pelatih Zumba Coach S.O.P Procedure Instruktur Senam Zumba

[ 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 22 Docs
1. Pendaftaran Klien Baru
2. Penjadwalan Kelas Rutin
3. Pelaksanaan Sesi Zumba
4. Penerimaan Pembayaran Kelas
5. Penawaran Paket Latihan
6. Promosi Kelas Baru
7. Manajemen Data Klien
8. Komunikasi Klien Aktif
9. Absensi Peserta Kelas
10. Penanganan Pertanyaan Klien
11. Survei Kepuasan Klien
12. Evaluasi Instruktur Zumba
13. Pelatihan Instruktur Baru
14. Pengembangan Materi Kelas
15. Persiapan Ruang Kelas
16. Update Jadwal Kelas
17. Pengelolaan Umpan Balik
18. Pemberian Informasi Kelas
19. Perpanjangan Keanggotaan Klien
20. Desain Program Latihan
21. Monitoring Kinerja Instruktur
22. Pengelolaan Akun Media Sosial

[ 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 10 Docs
1. Pembersihan Ruang Studio
2. Perawatan Sistem Suara
3. Inspeksi Peralatan Latihan
4. Pengadaan Perlengkapan Studio
5. Manajemen Stok Peralatan
6. Pembersihan Kamar Mandi
7. Kerja Sama Vendor Musik
8. Perawatan Fasilitas Umum
9. Kontrol Lingkungan Studio
10. Manajemen Limbah Studio

[ 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 10 Docs
1. Pencatatan Penerimaan Kas
2. Pencatatan Pengeluaran Kas
3. Setoran Harian Bank
4. Verifikasi Absensi Instruktur
5. Penggajian Instruktur Bulanan
6. Pembelian Kebutuhan Operasional
7. Manajemen Dokumen Admin
8. Pembuatan Laporan Keuangan
9. Pengelolaan Kas Kecil
10. Rekonsiliasi Bank Bulanan

[ 4. PENANGANAN MASALAH ] - 7 Docs
1. Penanganan Keluhan Klien
2. Pengembalian Dana Pembayaran
3. Penanganan Insiden Cedera
4. Manajemen Pembatalan Kelas
5. Penanganan Klaim Barang Hilang
6. Penanganan Situasi Darurat
7. Penyelesaian Konflik Klien