SOP Pelatihan Gym Online S.O.P Pelatihan Kebugaran Daring Online Fitness Training

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA / CORE ] - 20 Docs
1. Pendaftaran Klien Baru
2. Asesmen Kebutuhan Klien
3. Penyusunan Program Latihan
4. Jadwal Sesi Pelatihan
5. Pelaksanaan Sesi Online
6. Pemberian Umpan Balik
7. Pemantauan Progres Klien
8. Perubahan Program Latihan
9. Perpanjangan Keanggotaan Klien
10. Penanganan Pertanyaan Klien
11. Verifikasi Pembayaran Klien
12. Pengelolaan Data Klien
13. Pemilihan Pelatih Baru
14. Pelatihan & Orientasi Pelatih
15. Evaluasi Kinerja Pelatih
16. Pengembangan Konten Latihan
17. Pembaruan Materi Latihan
18. Pemasaran Program Baru
19. Penawaran Paket Khusus
20. Rekrutmen Pelatih Tambahan

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 8 Docs
1. Pemeliharaan Platform Online
2. Pengelolaan Perangkat IT
3. Pembaruan Sistem Aplikasi
4. Backup Data Pelanggan
5. Pengamanan Data Klien
6. Manajemen Vendor Aplikasi
7. Penyediaan Peralatan Pelatih
8. Uji Coba Fitur Baru

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 8 Docs
1. Pencatatan Transaksi Keuangan
2. Penyusunan Laporan Keuangan
3. Pembayaran Gaji Pelatih
4. Pengelolaan Anggaran Tahunan
5. Verifikasi Absensi Karyawan
6. Pengajuan Pengadaan Barang
7. Pengelolaan Kontrak Kerja
8. Arsip Dokumen Perusahaan

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH ] - 6 Docs
1. Penanganan Komplain Klien
2. Pengajuan Pengembalian Dana
3. Penyelesaian Masalah Teknis
4. Investigasi Insiden Data
5. Penanganan Konflik Internal
6. Pelaporan Isu Kualitas