SOP Penyewaan Alat Camping S.O.P Perlengkapan Hiking dan Camping Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL INTI ] - 15 Docs
1. Reservasi Alat
2. Registrasi Pelanggan
3. Cek Kondisi Keluar
4. Serah Terima Alat
5. Pengembalian Alat
6. Pengecekan Kerusakan Alat
7. Verifikasi Jaminan Identitas
8. Pembersihan Tenda
9. Pembersihan Alat Masak
10. Cuci Sleeping Bag
11. Packing Set Camping
12. Pemasangan Tenda Lokasi
13. Layanan Antar Jemput
14. Inspeksi Mutu Alat
15. Briefing Cara Pakai

[ BAB 2: PEMELIHARAAN & MANAJEMEN ASET ] - 12 Docs
1. Reparasi Tenda Sobek
2. Maintenance Kompor Gas
3. Pengecekan Frame Tenda
4. Penggantian Baterai Senter
5. Stok Opname Mingguan
6. Labeling Kode Inventaris
7. Pengadaan Alat Baru
8. Seleksi Supplier Alat
9. Penyimpanan Gudang Kering
10. Pemisahan Alat Rusak
11. Kalibrasi Alat Ukur
12. Kebersihan Area Workshop

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI ] - 11 Docs
1. Pembayaran Kasir
2. Penerimaan Pembayaran Digital
3. Penagihan Denda Terlambat
4. Laporan Omset Harian
5. Rekap Pengeluaran Rutin
6. Setoran Bank Harian
7. Absensi Staff
8. Penggajian Karyawan
9. Arsip Nota Sewa
10. Evaluasi Target Bulanan
11. Update Daftar Harga

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & STANDAR ISO ] - 12 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Proses Refund Dana
3. Ganti Rugi Kehilangan
4. Klaim Kerusakan Berat
5. Survey Kepuasan Pelanggan
6. Audit Internal Mutu
7. Tindakan Perbaikan Temuan
8. Manajemen Risiko Bisnis
9. Pelatihan Karyawan Baru
10. Briefing Koordinasi Tim
11. Tanggap Darurat Kebakaran
12. Evaluasi Kinerja Vendor