SOP Petugas Parkiran S.O.P Petugas Parkir untuk Area Publik & Mall

[ BAB 1. LAYANAN UTAMA / CORE ] - 18 Docs
1. Penerimaan Kendaraan Masuk
2. Pemberian Tiket Parkir
3. Pengarahan Lokasi Parkir
4. Penjagaan Area Parkir
5. Bantuan Pengemudi Parkir
6. Penarikan Retribusi Parkir
7. Pemeriksaan Tiket Keluar
8. Pengeluaran Kendaraan Keluar
9. Pelaporan Kendaraan Mencurigakan
10. Penanganan Parkir Darurat
11. Pemeriksaan Rutin Area Parkir
12. Pencatatan Kendaraan Khusus
13. Pengelolaan Area Drop-off
14. Penataan Rambu Parkir
15. Penataan Jalur Parkir
16. Pelayanan Informasi Parkir
17. Identifikasi Kendaraan Overstay
18. Penanganan Kunci Tertinggal

[ BAB 2. PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 11 Docs
1. Pemeriksaan Peralatan Parkir
2. Pemeliharaan Peralatan Parkir
3. Pengelolaan Seragam Petugas
4. Penyimpanan Peralatan Kerja
5. Penanganan Sampah Area Parkir
6. Koordinasi Pemasok Peralatan
7. Pembersihan Pos Parkir
8. Pencatatan Inventaris Parkir
9. Pemeriksaan Lampu Penerangan
10. Pengisian Ulang Kertas Tiket
11. Pelaporan Kerusakan Fasilitas

[ BAB 3. KEUANGAN & ADMIN ] - 11 Docs
1. Penghitungan Setoran Harian
2. Penyetoran Uang Tunai
3. Pelaporan Keuangan Harian
4. Pengelolaan Shift Kerja
5. Pencatatan Absensi Petugas
6. Pengajuan Cuti Petugas
7. Penerimaan Gaji Petugas
8. Pencatatan Biaya Operasional
9. Pengarsipan Dokumen Parkir
10. Pengadaan Perlengkapan Kantor
11. Verifikasi Transaksi Non-Tunai

[ BAB 4. PENANGANAN MASALAH ] - 9 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Penanganan Barang Hilang/Ditemukan
3. Penanganan Insiden Kecelakaan
4. Pelaporan Kendaraan Rusak
5. Penanganan Perselisihan Parkir
6. Koordinasi dengan Keamanan
7. Penanganan Pembayaran Kurang
8. Penanganan Tiket Hilang
9. Penanganan Tiket Rusak