SOP Project Management Digital Agency S.O.P Digital Agency Workflow Siap Pakai

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA & OPERASIONAL PRODUKSI (CORE) ] - 21 Docs
1. Onboarding Klien Baru
2. Penyusunan Brief Proyek
3. Riset Strategi Digital
4. Produksi Konten Kreatif
5. Desain Visual Interface
6. Pengembangan Website Aplikasi
7. Setup Kampanye Iklan
8. Optimasi SEO Teknis
9. Pengelolaan Media Sosial
10. Quality Control Output
11. Persetujuan Hasil Kerja
12. Rapat Progres Mingguan
13. Peluncuran Proyek Final
14. Laporan Kinerja Bulanan
15. Serah Terima Proyek
16. Monitoring KPI Proyek
17. Manajemen Aset Digital
18. Pengujian Bug Sistem
19. Update Keamanan Website
20. Backup Data Rutin
21. Dokumentasi Teknis Proyek

[ BAB 2: PENDUKUNG & STANDAR MUTU (ISO 9001:2015) ] - 12 Docs
1. Seleksi Vendor Eksternal
2. Evaluasi Kinerja Vendor
3. Pengadaan Lisensi Software
4. Perawatan Perangkat Kerja
5. Pelatihan Kompetensi Tim
6. Manajemen Arsip Digital
7. Audit Internal Mutu
8. Tinjauan Manajemen Rutin
9. Penetapan Sasaran Mutu
10. Pengendalian Dokumen Mutu
11. Identifikasi Risiko Proyek
12. Evaluasi Kepuasan Pelanggan

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMINISTRASI UMUM ] - 8 Docs
1. Penagihan Invoice Klien
2. Pembayaran Gaji Tim
3. Reimbursement Biaya Operasional
4. Pencatatan Arus Kas
5. Pelaporan Pajak Usaha
6. Rekrutmen Karyawan Baru
7. Absensi Kedisiplinan Tim
8. Pengadaan Inventaris Kantor

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH & RISIKO ] - 8 Docs
1. Penanganan Komplain Klien
2. Revisi Mayor Proyek
3. Mitigasi Keterlambatan Proyek
4. Penanganan Kebocoran Data
5. Proses Refund Dana
6. Pemutusan Kontrak Kerjasama
7. Tindakan Korektif Kesalahan
8. Pemulihan Sistem Error