SOP Sales & Distribusi Kumpulan Tata Cara Membangun Sales & Distribusi S.O.P

[ BAB 1: LAYANAN UTAMA / CORE ] - 25 Docs
1. Penerimaan Pesanan Pelanggan
2. Verifikasi Pesanan Pelanggan
3. Pengadaan Barang Dagang
4. Penerimaan Barang Supplier
5. Penyimpanan Barang Gudang
6. Penyiapan Barang Pesanan
7. Pengemasan Barang Kiriman
8. Pengiriman Barang Pelanggan
9. Penagihan Piutang Usaha
10. Penjualan Tunai Langsung
11. Pengelolaan Data Pelanggan
12. Pengembangan Area Penjualan
13. Pemantauan Kualitas Produk
14. Evaluasi Kinerja Penjualan
15. Presentasi Produk Baru
16. Pendaftaran Pelanggan Baru
17. Penawaran Harga Produk
18. Negosiasi Penjualan
19. Penjadwalan Pengiriman Barang
20. Pemeliharaan Hubungan Pelanggan
21. Monitoring Stok Barang
22. Pelaporan Penjualan Harian
23. Audit Stok Tahunan
24. Penanganan Sampel Produk
25. Survey Kepuasan Pelanggan

[ BAB 2: PENDUKUNG & PERAWATAN ] - 8 Docs
1. Pemilihan Supplier Barang
2. Evaluasi Kinerja Supplier
3. Kalibrasi Peralatan Gudang
4. Kebersihan Area Gudang
5. Perawatan Kendaraan Operasional
6. Pengelolaan Limbah Kemasan
7. Keamanan Area Kerja
8. Pengelolaan Inventaris Kantor

[ BAB 3: KEUANGAN & ADMIN ] - 8 Docs
1. Pengelolaan Kas Kecil
2. Rekonsiliasi Bank Harian
3. Pelaporan Keuangan Bulanan
4. Pembayaran Gaji Karyawan
5. Pengelolaan Data Karyawan
6. Pencatatan Jam Kerja
7. Pengarsipan Dokumen Kantor
8. Pengajuan Cuti Karyawan

[ BAB 4: PENANGANAN MASALAH ] - 7 Docs
1. Penanganan Komplain Pelanggan
2. Retur Barang Pelanggan
3. Penanganan Barang Rusak
4. Investigasi Insiden Kecelakaan
5. Penanganan Keluhan Karyawan
6. Penarikan Produk Bermasalah
7. Pencegahan Barang Hilang